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Kanal Telefon

KI-Sprachagent: kein verpasster Anruf mehr, auch nicht zur Stoßzeit

Ein KI-Sprachagent, der die Anrufe deines Betriebs mit deiner geklonten Stimme annimmt, in unter einer Sekunde antwortet und sich unterbrechen lässt wie ein Mensch. Er bucht, bestätigt und verbindet bei Bedarf zu dir.

7 Tage kostenlos testenPreise ansehen

7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit

  • Geklonte Stimme deines Betriebs
  • Antwort in unter 1 s
  • Weiterleitung an einen Menschen

Beispielgespräch

Laufender Anruf · 00:42EAEingehender Anruf · +49 151 23•• ••••Geklonte Stimme · < 1 s

Praxis Dr. Hoffmann, guten Tag, hier ist Lena. Was kann ich für Sie tun?

Hallo, ich bräuchte einen Termin zur Kontrolle und professionellen Zahnreinigung…

Gern. Ich hätte Donnerstag um 9:30 oder Freitag um 17:15. Was passt Ihnen besser?

Freitag. Was kostet die Reinigung noch mal?

Die professionelle Zahnreinigung kostet 95 €. Darf ich Ihren Namen notieren?

Thomas Becker.

Alles klar, Herr Becker: Freitag, 17:15 Uhr, Kontrolle und Reinigung. Die Bestätigung kommt gleich per WhatsApp. Bis Freitag!

Systemaktion
Termin gebucht
Freitag 17. · 17:15 · Kontrolle + PZR · Dr. Hoffmann · Bestätigung per WhatsApp

Das Problem

Jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der woanders anruft

Das Telefon klingelt genau dann, wenn du mit einem Kunden beschäftigt bist, mitten im Service oder bei vollem Wartezimmer. Wer dich nicht erreicht, hinterlässt keine Nachricht: er ruft beim Nächsten an.

  • Unbeantwortete Anrufe zu Stoßzeiten und außerhalb der Öffnungszeiten
  • Mitarbeitende, die alle paar Minuten Öffnungszeiten und Preise wiederholen
  • Vergessene Termine, weil niemand Zeit hatte, zur Erinnerung anzurufen
  • Eine volle Mailbox, die erst am nächsten Tag jemand abhört
Unbeantwortete Nachrichten3 unbeantwortet
  • VA
    Verpasster Anruf · +49 170 •• •• 21vor 2 Std.

    Keine Nachricht hinterlassen

  • VA
    Verpasster Anruf · +49 160 •• •• 08gestern 21:10

    3-mal angerufen

  • M·
    Mailbox · Juliagestern 14:35

    Ich müsste den Termin am Donnerstag verschieben…

Was du davon hast

Eine KI-Telefonrezeption, die nach deinem Betrieb klingt

  • Deine Stimme, kein Roboter

    Wir klonen die Stimme deines Betriebs, damit Anrufer jemanden aus deinem Team hören, mit deiner Begrüßung und deiner Art zu sprechen.

  • Antwort in unter einer Sekunde

    Keine peinlichen Pausen und kein «Einen Moment bitte». Das Gespräch läuft wie mit einem Menschen.

  • Lässt sich unterbrechen

    Fällt der Anrufer ins Wort, um etwas zu ändern, hält der Agent inne, hört zu und macht dort weiter.

  • Weiterleitung an einen Menschen

    Bei Beschwerden, Notfällen oder Unbekanntem verbindet er mit der Person deiner Wahl oder nimmt eine Rückrufbitte auf.

  • Bucht in deinen Kalender

    Prüft echte freie Zeiten im AkkaSignal-Kalender oder in Google Calendar und bucht noch während des Anrufs.

  • Ausgehende Erinnerungsanrufe

    Ruft am Vortag zur Bestätigung an und verschiebt den Termin direkt, wenn der Kunde nicht kann.

  • Gleicher Kontext wie im Chat

    Jeder Anruf landet als Transkript im Kundenverlauf, neben WhatsApp, DMs und E-Mails.

  • DSGVO und Daten in Europa

    Spanisches Unternehmen mit menschlichem Support. Aufnahmen und Transkripte werden DSGVO-konform verarbeitet.

Anwendungsfälle

Anrufe mit KI annehmen: Anwendungsfälle

01

Restaurants

Reservierungen, Öffnungszeiten, Allergene und Abholbestellungen, ohne dass jemand den Gastraum verlässt.

02

Praxen und Kliniken

Termine, Verschiebungen und Absagen, dazu ein Erinnerungsanruf am Vortag gegen Ausfälle.

03

Kfz-Werkstätten

Termin für Inspektion oder HU, Nachfrage, ob das Auto fertig ist, und Weiterleitung an einen Mechaniker.

04

Außerhalb der Öffnungszeiten

Abends und am Wochenende nimmt der Agent jeden Anruf an und lässt den Kalender für Montag fertig.

Telefon von Hand vs virtuelle KI-Telefonzentrale

  • Anruf um 21:30
    Manuelle Betreuung: Mailbox oder niemand geht ran
    AkkaSignal-Agent: Nimmt beim ersten Klingeln ab und bucht
  • Drei Anrufe gleichzeitig
    Manuelle Betreuung: Zwei hören besetzt
    AkkaSignal-Agent: Bearbeitet alle drei parallel
  • Wiederholte Frage (Zeiten, Preise)
    Manuelle Betreuung: Unterbricht jedes Mal das Team
    AkkaSignal-Agent: Antwortet sofort mit deinen Infos
  • Terminerinnerung
    Manuelle Betreuung: Wenn Zeit ist, ruft jemand an
    AkkaSignal-Agent: Automatischer Anruf am Vortag
  • Verärgerter Kunde oder Sonderfall
    Manuelle Betreuung: Wer gerade frei ist, geht ran
    AkkaSignal-Agent: Verbindet mit der richtigen Person samt Zusammenfassung
  • Dokumentation
    Manuelle Betreuung: Ein Zettel, vielleicht
    AkkaSignal-Agent: Transkript und Aktion im Verlauf

So funktioniert's

In 3 Schritten startklar

  1. 01

    Leitung verbinden

    Lege fest, welche Anrufe der Agent annimmt: alle, außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzt. Wir helfen bei der Einrichtung.

  2. 02

    Trainieren und Stimme klonen

    Importiere Website und Google-Profil mit einem Klick oder nutze den Assistent und nimm ein paar Minuten Stimme zum Klonen auf.

  3. 03

    Aktivieren

    Mach einen Testanruf, passe an, was du willst, und lass ihn rangehen. Du entscheidest, wann er an wen weiterleitet.

Integrationen

  • Google Calendar
  • WhatsApp
  • Stripe
  • PayPal
  • Redsys
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • HubSpot
  • Dein CRM per API

Klar erklärt: Was ist ein KI-Sprachagent?

Ein Assistent, der für dich ans Telefon geht: irgendwo zwischen intelligentem Anrufbeantworter für Unternehmen und virtueller Telefonzentrale mit KI, nur dass er ein echtes Gespräch führt. Er hört dem Anrufer zu, versteht das Anliegen und antwortet gesprochen, mit der geklonten Stimme deines Betriebs und in unter einer Sekunde. Wird er unterbrochen, hört er auf zu sprechen und hört zu, wie ein Mensch.

Er weiß, was du ihm beibringst: Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Regeln und freie Termine. Damit bucht, verschiebt oder storniert er Termine, beantwortet häufige Fragen und führt Erinnerungsanrufe. Er erfindet keine Preise und verspricht nichts, was nicht in seinen Informationen steht.

Wenn es nötig ist (eine Beschwerde, ein Notfall, eine Frage, die er nicht beantworten kann), verbindet er mit jemandem aus deinem Team oder nimmt eine Rückrufbitte auf. Jeder Anruf wird im Kundenverlauf transkribiert.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Sprachagent?

Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif; dazu gibt es Growth (149 €/Monat) und Scale (299 €/Monat), bei jährlicher Zahlung mit 20 % Rabatt. Die Sprachnutzung kann nach Verbrauch zusätzlich kosten. Keine Mindestlaufzeit.

Kann ich es kostenlos testen?

Ja, 7 Tage kostenlos ohne Kreditkarte. Agent einrichten, Testanrufe machen, entscheiden.

Merkt man, dass es eine KI ist?

Er spricht mit der geklonten Stimme deines Betriebs, antwortet in unter einer Sekunde und lässt sich unterbrechen, das klingt natürlich. Fragt jemand nach, empfehlen wir, es offen zu sagen.

Kann er den Anruf an einen Menschen weiterleiten?

Ja. Weiß er etwas nicht, gibt es eine Beschwerde oder einen Notfall oder möchte der Anrufer jemanden sprechen, verbindet er mit jemandem aus deinem Team oder nimmt, wenn niemand frei ist, eine Rückrufbitte mit Transkript auf.

Behalte ich meine Telefonnummer?

Ja. Du kannst Anrufe deiner Nummer immer, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzt an den Agenten umleiten. Wir helfen bei der Einrichtung.

Wie wird die Stimme geklont?

Du nimmst ein paar Minuten natürlich gesprochenen Text auf, daraus erzeugen wir die Stimme des Agenten. Sie wird nur für deinen Betrieb verwendet.

Kann er auch selbst anrufen?

Ja, für Terminerinnerungen und Bestätigungen. Kann der Kunde nicht, bietet der Agent im selben Gespräch einen anderen Termin an.

Kann er als virtuelle Telefonzentrale arbeiten?

Er kann die erste Anlaufstelle sein, wie eine virtuelle Telefonzentrale mit KI: Er nimmt ab, versteht das Anliegen, klärt häufige Fragen oder bucht den Termin und verbindet bei Bedarf mit jemandem aus deinem Team.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada und verarbeiten Aufnahmen, Transkripte und Kundendaten gemäß DSGVO.

Lässt er sich mit meiner Software verbinden?

Direkt mit Google Calendar, und mit deinem CRM oder deiner Praxis- bzw. Verwaltungssoftware über öffentliche API und Webhooks oder über n8n, Make oder Zapier.

Schluss mit dem Telefon als Dauerstörung

Teste den Sprachagenten 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.

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Weitere Lösungen

Lies auchKI-Telefonassistent: der Anrufbeantworter, der Termine buchtDas Telefon klingelt immer dann, wenn du gerade einen Kunden betreust. So nimmt ein KI-Telefonassistent diese Anrufe an, beantwortet Fragen und trägt den Termin in deinen Kalender ein.
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