Für Ästhetik-Praxen
WhatsApp-Chatbot für Ästhetik-Praxen: aus Anfragen werden Termine
Ein WhatsApp- und Instagram-Chatbot für deine Ästhetik-Praxis, der Preise nennt, Behandlungen ohne Ergebnisversprechen erklärt, die Erstberatung bucht und die Anzahlung im selben Chat kassiert. Medizinische Fragen gehen an dein Team.
7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
- Offizielle Meta-API
- Anzahlung per Stripe, PayPal oder Redsys
- Keine Mindestlaufzeit
Beispielgespräch
Hallo! Was kostet Lippen aufspritzen mit Hyaluron? Hab euer Reel gesehen
Hallo Laura! Lippenunterspritzung mit 1 ml Hyaluronsäure kostet 280 €, Nachkontrolle nach 15 Tagen inklusive.
Vorher macht die Ärztin eine kostenlose Beratung von 20 Minuten, um das passende Volumen zu finden. Passt dir diese Woche?
Donnerstagnachmittag ginge
Ich habe Donnerstag, den 16., um 18:00 oder 19:15 Uhr bei Dr. Navarro. Zur Buchung fällt eine Anzahlung von 30 € an, die verrechnet wird.
Zahle gleich, nehme 18:00 😊
Erledigt, Laura. Du bekommst am Vortag eine Erinnerung. Komm am besten ohne Lippenstift.
Das Problem
Anfragen kommen abends per DM. Dein Team arbeitet tagsüber in der Kabine.
Die meisten Nachrichten kommen direkt nach einem Reel oder einer Story, außerhalb der Öffnungszeiten oder während dein Team behandelt. Wer stundenlang wartet, hat längst drei andere Praxen angeschrieben.
- Instagram-DMs mit «Preis?», die bis zum nächsten Morgen unbeantwortet bleiben.
- Beratungen ohne Anzahlung, die in No-Shows und leeren Terminen enden.
- Der Empfang wiederholt täglich dieselben Preise für Botox, Hyaluron und Laser.
- Halb genutzte Laser-Pakete, bei denen niemand an die nächste Sitzung erinnert.
- AKAnna K.gestern 23:18
Hallo, was kostet Botox für Stirn und Krähenfüße?
- Llena.beautyvor 5 Std.
Habt ihr Laser-Pakete für die Achseln? Wie viele Sitzungen?
- JMJulia M.vor 2 Std.
Kann ich am Samstag zur Beratung kommen?
Was du davon hast
Ein virtueller Assistent für deine Ästhetik-Praxis, rund um die Uhr
Antwort in Sekunden, auch um 23 Uhr
Beantwortet DMs und WhatsApp sofort, in kurzen Nachrichten mit «schreibt…», so wie deine Rezeption.
Qualifiziert vor der Beratung
Fragt nach Zone, gewünschter Behandlung, ob es das erste Mal ist und nach Verfügbarkeit. Dein Team bekommt eine fertige Übersicht.
Eigener Kalender und Google Calendar
Bietet echte freie Termine pro Behandlerin und Raum an und schickt am Vortag automatische Erinnerungen.
Anzahlung direkt im Chat
Zahlungslink über Stripe, PayPal oder Redsys im Gespräch. Der Termin ist mit der Zahlung bestätigt, No-Shows sinken.
Instagram und WhatsApp in einem Verlauf
Beginnt das Gespräch per DM und geht auf WhatsApp weiter, behält der Agent den Kontext. Er antwortet auch auf Kommentare.
Nachfassen und Pakete
Automatische Nachrichten an Tag 0, 1 und 3 an alle, die gefragt, aber nicht gebucht haben, und Erinnerungen an die nächste Laser-Sitzung.
Verbunden mit deiner Software
Überträgt Termine und Kontakte per API und Webhooks an deine Praxissoftware oder dein CRM, oder über n8n, Make oder Zapier.
Vorsichtig bei Medizinischem
Stellt keine Diagnosen und verspricht keine Ergebnisse. Kontraindikationen, Schwangerschaft oder Medikamente gehen an die Ärztin. DSGVO-konform.
Anwendungsfälle
Beratungen, Pakete und Auffrischungen: Anwendungsfälle
Erstberatung mit Anzahlung
Eine Kundin fragt auf Instagram nach Botox. Der Agent erklärt die Behandlung, bucht die Beratung und kassiert 30 € Anzahlung, die verrechnet werden.
Laser-Pakete verkaufen und begleiten
Erklärt das Paket mit 6 Sitzungen Laser-Haarentfernung, bucht die erste und erinnert an jede weitere im festgelegten Abstand.
Erinnerung zur Auffrischung
Vier Monate nach einer Botox-Behandlung schreibt er der Kundin und schlägt Kontrolle oder Auffrischung mit freien Terminen vor.
Reel-Kommentare werden zu Terminen
Wer unter einem Beitrag «Preis» kommentiert, bekommt eine Antwort und die Einladung, per DM weiterzuschreiben und zu buchen.
Manuelle Betreuung vs Online-Terminbuchung mit KI-Assistent
- DM um 23:00 mit PreisfrageManuelle Betreuung: Antwort am nächsten Tag, wenn überhauptAkkaSignal-Agent: Preis, Erklärung und Beratungstermin in Sekunden
- Buchung der BeratungManuelle Betreuung: Ohne Anzahlung, hohes No-Show-RisikoAkkaSignal-Agent: Anzahlung per Stripe, PayPal oder Redsys vor der Bestätigung
- Frage zu KontraindikationenManuelle Betreuung: Der Empfang improvisiertAkkaSignal-Agent: Übergabe an die Ärztin mit vollem Kontext
- Halb genutztes Laser-PaketManuelle Betreuung: Niemand denkt an die nächste SitzungAkkaSignal-Agent: Automatische Erinnerung mit freien Terminen
- Anfrage ohne BuchungManuelle Betreuung: Geht im Posteingang unterAkkaSignal-Agent: Nachfassen an Tag 1 und Tag 3
- Wochenende und FeiertageManuelle Betreuung: Nachrichten stapeln sich bis MontagAkkaSignal-Agent: Antwortet und bucht wie unter der Woche
So funktioniert's
In 3 Schritten startklar
- 01
WhatsApp und Instagram verbinden
WhatsApp per QR-Code in 2 Minuten oder über die offizielle Meta-API. Instagram mit deinem Business-Konto für DMs und Kommentare.
- 02
Agent auf deine Praxis trainieren
Behandlungen, Preise und Öffnungszeiten mit einem Klick von deiner Website oder deinem Google-Profil importieren, oder im Assistent beschreiben. Lege fest, welche Themen immer an die Ärztin gehen.
- 03
Aktivieren und im Panel verfolgen
Kalender und Anzahlung verbinden. Du siehst jedes Gespräch und kannst jederzeit übernehmen.
Integrationen
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Deine Praxissoftware per API
Klar erklärt: Was ein WhatsApp-Chatbot für Ästhetik-Praxen ist
Ein virtueller Assistent für deine Ästhetik-Praxis, der auf WhatsApp und Instagram schriftlich antwortet, mit deinen Informationen: Behandlungen, Preise, Dauer, Pflegehinweise, Öffnungszeiten und freie Termine. Er funktioniert wie eine Online-Terminbuchung: Er bucht Beratungen, kassiert die Anzahlung per Zahlungslink und verschickt Erinnerungen.
Er ist kein Arzt. Er beurteilt nicht, ob eine Behandlung für jemanden geeignet ist, stellt keine Diagnosen und verspricht keine Ergebnisse. Bei klinischen Fragen, Kontraindikationen, Reaktionen nach einer Behandlung oder Beschwerden übergibt er das Gespräch mit dem gesamten Verlauf an dein Team.
Du bestimmst, was er weiß, welchen Ton er anschlägt und was er nie sagen darf. Im Panel siehst du alle Gespräche und kannst jederzeit übernehmen.
Häufige Fragen
Was kostet es?
Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (1 Unternehmen, 2 Agenten, 2.000 Nachrichten). Bei jährlicher Zahlung sparst du 20 %.
Kann ich es kostenlos testen?
Ja, 7 Tage kostenlos ohne Kreditkarte. Keine Mindestlaufzeit: Passt es nicht, hörst du einfach auf.
Merkt man, dass es eine KI ist?
Er schreibt kurze Nachrichten, fasst schnell hintereinander gesendete zusammen und zeigt «schreibt…». Du kannst trotzdem angeben, dass es ein Assistent ist, wenn du willst.
Was ist mit medizinischen Fragen?
Der Agent gibt keine medizinischen Ratschläge. Kontraindikationen, Schwangerschaft, Medikamente oder Reaktionen meldet er deinem Team und übergibt an die Ärztin.
Und wenn er etwas nicht weiß?
Er sagt es ganz natürlich und übergibt das Gespräch an eine Person, die es im Panel mit allem Kontext sieht.
Antwortet er auch auf Instagram-Kommentare?
Ja. Er beantwortet DMs und Kommentare unter deinen Beiträgen und kann zur Buchung in den privaten Chat einladen.
Kann ich meine bisherige WhatsApp-Nummer nutzen?
Ja. Du verbindest sie per QR-Code in 2 Minuten oder auf Wunsch über die offizielle Meta-API.
Wie kassiere ich die Anzahlung für eine Behandlung per WhatsApp?
Der Agent schickt im Chat einen Zahlungslink von Stripe, PayPal oder Redsys mit dem Anzahlungsbetrag, den du festgelegt hast. Der Termin ist bestätigt, sobald bezahlt ist.
Ist es DSGVO-konform?
Ja. AkkaSignal gehört zu Akkaia Consulting, einem spanischen Unternehmen mit Sitz in Granada. Daten werden nach DSGVO verarbeitet, und du kannst einschränken, was der Agent erfasst.
Kann ein Chatbot Termine für meine Ästhetik-Praxis vergeben?
Ja. Er prüft deinen Kalender (den von AkkaSignal oder mit Google Calendar synchronisiert), schlägt freie Zeiten für Beratung oder Behandlung vor und legt den Termin an. So hast du rund um die Uhr Online-Terminbuchung, ohne dass dein Team die Kabine verlässt.
Keine Instagram-Anfrage mehr ohne Termin
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Ab 49 €/Monat · 7 Tage kostenlos
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