Funktionen
WhatsApp Business automatisieren: antworten, buchen, kassieren
WhatsApp Business mit KI zu automatisieren heißt: Ein Agent antwortet, bucht, kassiert und fasst für dich nach. Genauso auf Instagram, am Telefon und per E-Mail – alles in einem Dashboard.
Assistent: dein Agent in Minuten
Beschreib dein Unternehmen im Chat. Der Assistent importiert deine Website und dein Google-Profil, erstellt den Agenten, verbindet den Kanal und aktiviert die Workflows.
- Agent „Empfang“ erstellt
- Leistungen und Preise importiert
- WhatsApp verbunden
- Workflow für 24-h-Erinnerung aktiv
- Automatischer Kontext aus Website und Google
- Tonfall, Leistungen, Preise und Öffnungszeiten
- Tests vor der Aktivierung
Multichannel-Chatbot: WhatsApp, Instagram, Telefon und E-Mail
WhatsApp, Instagram, Telefon und E-Mail mit einem gemeinsamen Verlauf pro Kunde. Schreibt dir jemand auf Instagram und ruft dann an, weiß der Agent schon, wer es ist.
Hallo! Habt ihr diese Woche noch einen Termin für eine Zahnreinigung frei?
Mein Zahnfleisch blutet ein bisschen
Hallo Lena! Ja, klar 😊
Ich habe Donnerstag um 18:30 oder Freitag um 10:00. Die Reinigung kostet 50 € inklusive Kontrolle.
Donnerstag passt perfekt
Erledigt. Zur Reservierung bitte ich dich um eine Anzahlung von 10 €, die vom Gesamtbetrag abgezogen wird:
Bezahlt ✅
Danke! Wir sehen uns am Donnerstag um 18:30 bei Dr. Martin. Ich erinnere dich am Vortag noch einmal.
- WhatsApp per QR-Code oder offizieller Meta-API
- Instagram-DMs und -Kommentare
- E-Mail und Anrufe im selben Verlauf
Natürliche Gespräche statt Button-Menüs
Fasst aufeinanderfolgende Nachrichten zusammen, zeigt „schreibt…“ an und antwortet in mehreren kurzen Nachrichten. Keine Button-Menüs.
- Einstellbarer Tonfall
- Emojis in Maßen
- Übergabe an eine Person, wenn nötig
Anzahlung per WhatsApp kassieren, direkt im Chat
Sendet Zahlungslinks für Anzahlungen, Pakete oder Leistungen über Stripe, PayPal oder Redsys. Der Termin wird mit der Zahlung bestätigt.
- Stripe, PayPal und Redsys
- Anzahlung oder Komplettzahlung
- Zahlungen im Dashboard sichtbar
Termine per WhatsApp buchen, mit automatischen Erinnerungen
Eigener Kalender mit Mitarbeitenden, Leistungen und Dauer, synchronisiert mit Google Calendar. Automatische Erinnerungen gegen Terminausfälle.
- Google Calendar
- Erinnerung 24 Std. vorher
- Verschieben und Absagen im Chat
KI-Sprachagent mit geklonter Stimme
Ein Sprachagent mit der Stimme deines Unternehmens, der in unter einer Sekunde antwortet, Unterbrechungen zulässt und an eine Person weiterleitet, wenn der Kunde das möchte.
- Antwort < 1 s
- Unterbrechbar
- Weiterleitung an dein Team
Visuelle Workflows: Erinnerungen und Follow-ups
Zieh Bausteine zusammen und erstelle Erinnerungen, Follow-ups an Tag 0/1/3, Reaktivierungen und interne Hinweise.
- Automatische Follow-ups
- Bedingungen und Wartezeiten
- Hinweise an dein Team
Integrationen: API, Webhooks, n8n, Make und Zapier
Verbinde AkkaSignal mit deinem CRM, ERP oder deinen Automatisierungstools. Events zu Terminen, Zahlungen und Kontakten in Echtzeit.
- n8n, Make und Zapier
- Event-Webhooks
- Dokumentierte REST-API
White Label für Agenturen
Agentur-Dashboard mit getrennten Unternehmen, deinem Logo, deinen Farben und deiner Domain. Deine Kunden sehen deine Marke.
- Getrennte Unternehmen
- Logo, Farben und Name
- Eigene Domain im Scale-Plan
Ein Dashboard
Gespräche, Termine, Zahlungen und Nutzung in einer klaren Ansicht. Greif jederzeit in jedes Gespräch ein.
- 09:30Lena S. · Reinigung + KontrolleBezahlt
- 11:00Markus R. · ErstbesuchWhatsApp
- 13:15Anna P. · BleachingBezahlt
- 17:45Jonas L. · Kieferorthopädische KontrolleTelefon
- Gemeinsamer Posteingang
- Kennzahlen des Monats
- 4 Sprachen
Häufige Fragen zur Automatisierung von WhatsApp Business
Wie buche ich Termine per WhatsApp automatisch?
Du verbindest dein WhatsApp, legst Leistungen, Dauer und Mitarbeitende fest, und der Agent bietet die freien Zeiten aus deinem Kalender an. Wählt der Kunde einen Termin, legt er ihn an und schickt die Bestätigung – ohne dass du etwas tun musst.
Wie kassiere ich eine Anzahlung per WhatsApp?
Der Agent schickt im Chat einen Zahlungslink von Stripe, PayPal oder Redsys über den Betrag, den du festlegst. Sobald der Kunde zahlt, ist der Termin bestätigt und die Zahlung erscheint in deinem Dashboard.
Synchronisiert es sich mit Google Calendar?
Ja. AkkaSignal hat einen eigenen Kalender und synchronisiert sich mit Google Calendar: Termine des Agenten erscheinen in deinem Kalender, belegte Zeiten werden nicht angeboten.
Verschickt es Terminerinnerungen per WhatsApp?
Ja. Es sendet 24 Stunden vorher eine Erinnerung, und der Kunde kann im selben Chat bestätigen, verschieben oder absagen. Ab dem Growth-Plan kannst du automatische Follow-ups an Tag 0, 1 und 3 hinzufügen.
Funktioniert es auch auf Instagram und am Telefon?
Ja. Derselbe Agent beantwortet Instagram-DMs und -Kommentare, E-Mails und Anrufe – mit einem Sprachagenten mit geklonter Stimme, der in unter einer Sekunde antwortet. Alles landet in einem gemeinsamen Verlauf pro Kunde.
Kann ich es mit meinem CRM, n8n, Make oder Zapier verbinden?
Ja. Es gibt eine öffentliche REST-API und Webhooks für Termin-, Zahlungs- und Kontaktereignisse sowie Integrationen mit n8n, Make und Zapier, um es mit deinem CRM oder ERP zu verbinden.
Brauche ich die offizielle WhatsApp Business API?
Nein, sie ist nicht Pflicht. Du kannst deine aktuelle Nummer in etwa 2 Minuten per QR-Code verbinden oder die offizielle Meta-API nutzen, wenn dir das lieber ist. Beachte: Bei der offiziellen API rechnet Meta nach seinen veröffentlichten Tarifen ab.
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