Für Restaurants
Restaurant-Reservierungen per WhatsApp, ohne mitten im Service ans Telefon zu gehen
Dein KI-Agent nimmt Restaurant-Reservierungen per WhatsApp und am Telefon an, beantwortet Fragen zur Karte und kassiert die Anzahlung für Gruppen direkt im Chat. Dein Team bleibt bei den Gästen.
7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
- Offizielle Meta-API
- Anzahlung per Stripe oder PayPal
- Keine Mindestlaufzeit
Beispielgespräch
Hallo! Wir würden gern für Samstagabend reservieren, 12 Personen. Ist ein Geburtstag
Hallo Lena! Samstag um 19:30 kann ich euch das Nebenzimmer geben, da passen bis zu 14 Leute rein. Für Gruppen gibt es ein Menü für 35 € pro Person inklusive Getränke.
Super. Eine von uns hat Zöliakie, geht das?
Kein Problem. Das Menü gibt es glutenfrei, die Küche bereitet es separat zu. Ich hab's in der Reservierung vermerkt. Eine eigene Torte dürft ihr gern mitbringen 🎂
Ab 10 Personen nehmen wir 10 € Anzahlung pro Person, die wird mit der Rechnung verrechnet. Hier der Link:
Bezahlt! Danke
Ist angekommen, Lena. Reservierung bestätigt. Am Freitag melde ich mich wegen der finalen Personenzahl 😊
Das Problem
Reservierungen, die verloren gehen, während du servierst
Von 12:00 bis 14:00 und von 18:30 bis 21:30 kann niemand ans Telefon oder auf WhatsApp antworten. Genau dann, wenn die meisten reservieren wollen.
- Verpasste Anrufe zur Stoßzeit, die dann beim Restaurant nebenan reservieren.
- Gruppen, die ohne Anzahlung reservieren und nicht kommen: ein leerer Zwölfertisch am Samstag.
- Immer dieselben WhatsApp-Fragen: Mittagstisch, Allergene, Terrasse, ob Hunde erlaubt sind.
- Abholbestellungen auf einem Zettel notiert, mit Fehlern und ohne klare Uhrzeit.
- TTobiasvor 2 Std.
Habt ihr heute Abend einen Tisch für 4 auf der Terrasse?
- SKSabine K.vor 4 Std.
Hallo, sind im Mittagstisch Nüsse drin? Mein Sohn ist allergisch
- AWAutohaus Webergestern 22:40
Wir möchten unsere Weihnachtsfeier für 25 Personen buchen, könnt ihr uns Angebote schicken?
Was du davon hast
Ein WhatsApp-Chatbot fürs Restaurant, der auch die Stoßzeit schafft
Sofortige Antwort, auch im Service
Antwortet in Sekunden zu jeder Uhrzeit, ob das Lokal voll ist oder geschlossen.
Reservierungen nach echter Verfügbarkeit
Eigener Kalender mit Schichten, Tischen und Kapazität, synchronisiert mit Google Calendar. Erinnerung am Vortag mit Bestätigung.
Anzahlung für Gruppen und Feiern im Chat
Kassiert die Anzahlung per Stripe, PayPal oder Redsys, ohne das Gespräch zu verlassen. Weniger No-Shows bei großen Tischen.
Allergene ohne Raten
Antwortet nur mit den Allergenangaben, die du hinterlegst. Im Zweifel übergibt er an eine Person, statt etwas zu erfinden.
Telefon besetzt, auch zur Stoßzeit
Sprachagent mit der geklonten Stimme deines Restaurants: antwortet in unter einer Sekunde, lässt sich unterbrechen und leitet bei Bedarf an eine Person weiter.
Karte, Mittagstisch und Abholung
Schickt die Karte und den Mittagstisch und nimmt Abholbestellungen mit Uhrzeit auf. Du siehst sie geordnet im Dashboard.
WhatsApp, Instagram und Telefon in einem Verlauf
Schreibt jemand auf Instagram und ruft dann an, weiß der Agent, wer es ist und was reserviert wurde.
Gäste, die wiederkommen
Automatische Follow-ups: bittet nach dem Essen um eine Bewertung und informiert Stammgäste über Aktionsabende oder die neue Karte.
Anwendungsfälle
Automatische Reservierungen und Anzahlung für Gruppen
Tischreservierung per WhatsApp
Ein Gast fragt nach einem Tisch für 4 am Freitag um 19:00. Der Agent prüft die Verfügbarkeit, bietet Terrasse oder innen an und bestätigt mit Erinnerung.
Gruppen, Familienfeiern und Firmenessen
Schickt die Gruppenmenüs, beantwortet Fragen, erfragt die ungefähre Personenzahl und kassiert die Anzahlung im Chat, bevor das Nebenzimmer geblockt wird.
Allergene und Mittagstisch
Jeden Morgen aktualisierst du den Mittagstisch im Dashboard und der Agent teilt ihn mit allen, die fragen, inklusive Allergenen pro Gericht.
Bestellungen zur Abholung
Nimmt die Bestellung auf, bestätigt Summe und Abholzeit und legt sie im Dashboard ab oder schickt sie per Webhook an dein System.
Manuelle vs automatische Reservierungen mit AkkaSignal
- Anruf um 12:45 bei vollem LokalManuelle Betreuung: Es klingelt, keiner geht ranAkkaSignal-Agent: Der Sprachagent nimmt ab und reserviert den Tisch
- WhatsApp um 23:30Manuelle Betreuung: Antwort am nächsten Tag, wenn jemand dran denktAkkaSignal-Agent: Antwort in Sekunden mit freiem Tisch
- Gruppe mit 15 Personen am SamstagManuelle Betreuung: Reservierung auf Zuruf, ohne GarantieAkkaSignal-Agent: Anzahlung im Chat bezahlt, Raum geblockt
- Ist das Risotto glutenfrei?Manuelle Betreuung: Kommt drauf an, wer antwortetAkkaSignal-Agent: Nutzt deine Allergenliste oder übergibt an eine Person
- Erinnerung an die ReservierungManuelle Betreuung: Wird nicht verschicktAkkaSignal-Agent: Automatische Nachricht am Vortag mit Bestätigung
- AbholbestellungManuelle Betreuung: Auf Papier notiertAkkaSignal-Agent: Bestellung mit Summe und Uhrzeit im Dashboard
So funktioniert's
In 3 Schritten startklar
- 01
WhatsApp und Telefon verbinden
QR-Code in 2 Minuten scannen oder die offizielle Meta-API nutzen. Optional auch deine Telefonleitung für den Sprachagenten.
- 02
Mit Website und Google-Profil trainieren
Ein Klick importiert Öffnungszeiten, Karte und Adresse. Im Assistent ergänzt du Schichten, Gruppenmenüs, Allergene und deine Anzahlungsregel.
- 03
Aktivieren und im Dashboard verfolgen
Er antwortet sofort. Du siehst jede Reservierung, Bestellung und Unterhaltung und kannst jederzeit in einen Chat einsteigen.
Integrationen
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Dein Kassensystem oder Reservierungstool per API
Kurz erklärt: Was ist ein WhatsApp-Chatbot fürs Restaurant
Ein Assistent, der für dich auf WhatsApp, Instagram und am Telefon antwortet, mit den Infos deines Restaurants: Öffnungszeiten, Karte, Mittagstisch, Allergene, Terrasse, Gruppenmenüs und Reservierungsregeln. Er schreibt wie ein Mensch, in kurzen Nachrichten, und übernimmt automatische Reservierungen nach deiner echten Verfügbarkeit, mit Erinnerung am Vortag und Anzahlung für Gruppen, wenn du das willst.
Was er nicht tut: etwas erfinden. Fragt jemand nach etwas, wozu er keine Infos hat, etwa einem Allergen in einem neuen Gericht oder einer ungewöhnlichen Feier, sagt er dem Gast, dass er nachfragt, und übergibt an jemanden aus deinem Team.
Er ersetzt weder Service noch Küche. Er nimmt ihnen die Unterbrechungen ab: das klingelnde Telefon im Service, die Nachrichten um Mitternacht und Gruppenreservierungen ohne Anzahlung.
Häufige Fragen
Was kostet das?
Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (1 Betrieb, 2 Agenten und 2.000 Nachrichten pro Monat). Bei jährlicher Zahlung gibt es 20 % Rabatt. Du kannst es 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit.
Kann ein Chatbot die Reservierungen meines Restaurants übernehmen?
Ja. Er prüft deine echte Verfügbarkeit an Schichten und Tischen, schlägt Uhrzeit und Bereich vor, bestätigt die Reservierung in deinem Kalender (synchronisiert mit Google Calendar) und verschickt die Erinnerung. Ist eine Anfrage ungewöhnlich, übergibt er an eine Person.
Kann ich die bestehende WhatsApp-Nummer des Restaurants nutzen?
Ja. Du verbindest sie per QR-Code in 2 Minuten oder über die offizielle Meta-API, wenn dir das lieber ist.
Wie reduziere ich No-Shows mit WhatsApp-Erinnerungen?
Der Agent schickt 24 Stunden vor der Reservierung eine Erinnerung per WhatsApp und bittet um Bestätigung. Kann der Gast nicht kommen, weißt du es rechtzeitig und vergibst den Tisch neu. Bei Gruppen kannst du zusätzlich eine Anzahlung verlangen.
Und wenn er etwas nicht weiß?
Er improvisiert nicht. Er sagt dem Gast, dass er nachfragt, und übergibt an jemanden aus deinem Team, der im Dashboard antworten kann.
Kann ich mich bei Allergenen auf ihn verlassen?
Er antwortet nur mit den Allergenangaben, die du hinterlegst. Fehlen Angaben oder gibt es Zweifel, übergibt er an eine Person.
Kann er die Anzahlung für eine Gruppenreservierung kassieren?
Ja. Du legst fest, ab wie vielen Personen und wie viel. Der Agent schickt einen Zahlungslink von Stripe, PayPal oder Redsys in den Chat und bestätigt nach Zahlung.
Kann er ans Telefon gehen?
Ja, mit dem Sprachagenten. Er nutzt die geklonte Stimme deines Restaurants, antwortet in unter einer Sekunde, lässt sich unterbrechen und leitet bei Bedarf an eine Person weiter.
Lässt er sich mit meinem Kassensystem oder Reservierungstool verbinden?
Native Integrationen mit jedem Kassensystem gibt es nicht, aber eine öffentliche API und Webhooks, direkt oder über n8n, Make oder Zapier.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada, Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und du hast menschlichen Support, wenn du ihn brauchst.
Kein Tisch mehr verloren wegen eines klingelnden Telefons
7 Tage gratis testen, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.
Ab 49 €/Monat · 7 Tage kostenlos
Ähnliche Branchen
- Kfz-WerkstättenTermine, Richtpreise und Fertig-Meldungen per WhatsApp, ohne die Arbeit in der Werkstatt zu unterbrechen.
- Sprachschulen und NachhilfeBeantwortet Kursfragen, bucht Probestunden und kassiert die Anmeldegebühr per WhatsApp.
- Physiotherapie und GesundheitszentrenBucht Erstbefunde, verkauft Behandlungspakete und senkt Terminausfälle per WhatsApp.
- WhatsAppEin KI-Agent, der auf WhatsApp antwortet, Termine bucht und Anzahlungen kassiert, rund um die Uhr.