Multichannel-KI-Agent für dein Unternehmen: Telefon, WhatsApp, Instagram und E-Mail
Der Multichannel-KI-Agent nimmt rund um die Uhr Anrufe mit deiner eigenen Stimme an und antwortet per WhatsApp, Instagram und E-Mail: Er trägt Termine in deinen Kalender ein und kassiert die Anzahlung direkt im Chat. Während du dich um die Person vor dir kümmerst.
7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
Clínica Sonrisas, guten Tag. Wie kann ich helfen?
Ich hätte gern diese Woche einen Termin zur Zahnreinigung.
Donnerstag um 18:30 wäre frei. Soll ich ihn eintragen?
Beispiel · WhatsApp
Hallo! Habt ihr diese Woche noch einen Termin für eine Zahnreinigung frei?
Mein Zahnfleisch blutet ein bisschen
Hallo Lena! Ja, klar 😊
Ich habe Donnerstag um 18:30 oder Freitag um 10:00. Die Reinigung kostet 50 € inklusive Kontrolle.
Donnerstag passt perfekt
Erledigt. Zur Reservierung bitte ich dich um eine Anzahlung von 10 €, die vom Gesamtbetrag abgezogen wird:
Bezahlt ✅
Danke! Wir sehen uns am Donnerstag um 18:30 bei Dr. Martin. Ich erinnere dich am Vortag noch einmal.
Multichannel
Ein Agent, vier Kanäle
Derselbe Agent mit demselben Wissen über dein Unternehmen beantwortet Anrufe, WhatsApp, Instagram und E-Mails – mit einem gemeinsamen Verlauf pro Kunde.
- Am beliebtesten
Telefon
Geht mit deiner eigenen Stimme ans Telefon
- Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, auch mehrere
- Bucht Termine und leitet bei Bedarf weiter
- Zusammenfassung jedes Anrufs per WhatsApp
WhatsApp
Antwortet, bucht und kassiert im Chat
- Per QR-Code in 2 Minuten oder offizieller Meta-API
- Bucht Termine und kassiert die Anzahlung im Chat
- Automatische Erinnerungen gegen No-Shows
Instagram
Macht aus DMs und Kommentaren Kunden
- Beantwortet DMs und Kommentare in Sekunden
- Macht aus Anfragen gebuchte Termine
- Derselbe Kundenverlauf wie auf allen Kanälen
E-Mail
Beantwortet E-Mails mit deinen Infos
- Antworten mit deinen Leistungen, Zeiten und Preisen
- Sortiert E-Mails und markiert dringende
- Verschickt Angebote und fasst nach
Integrationen
- Telefon
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
Was ist das?
Was ist ein Multichannel-KI-Agent?
Ein Multichannel-KI-Agent ist ein einziger Assistent, der deine Kunden dort betreut, wo sie dich erreichen wollen: Er nimmt Anrufe mit der Stimme deines Unternehmens an und schreibt per WhatsApp, Instagram und E-Mail. Er versteht, was sie wollen, kennt deine Leistungen, Öffnungszeiten und Preise – und handelt: Er bucht den Termin, schickt den Zahlungslink und hält alles in deinem Dashboard fest.
Er ist kein Menü-Chatbot nach dem Muster „Drücke 1, drücke 2“, keine Telefonansage mit Tastenauswahl und auch nicht die automatischen Antworten von WhatsApp Business, die immer dieselbe Begrüßungs- oder Abwesenheitsnachricht senden. Der Agent versteht natürliche Sprache – gesprochen wie geschrieben –, mehrere Nachrichten hintereinander und unerwartete Fragen und antwortet im Ton deines Unternehmens.
Für ein lokales Unternehmen arbeitet er wie eine virtuelle KI-Rezeption: Er geht ans Telefon, auch wenn du gerade beschäftigt bist, beantwortet WhatsApp automatisch rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten, bucht in deinen Kalender, kassiert Anzahlungen über Stripe, PayPal oder Redsys und übergibt Anruf oder Chat an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist.
- Geht ans TelefonEr nimmt Anrufe mit der Stimme deines Unternehmens in unter einer Sekunde an und schickt dir die Zusammenfassung per WhatsApp.
- Versteht natürliche SpracheEr versteht Kunden so, wie sie wirklich sprechen und schreiben: schnell, mit Tippfehlern und mehreren Fragen auf einmal.
- Mit deinem Kalender verbundenEr prüft freie Zeiten in deinem Kalender oder in Google Calendar und bucht den Termin sofort.
- Kassiert die AnzahlungEr schickt einen Zahlungslink im Chat und bestätigt den Termin, sobald der Kunde bezahlt hat.
Assistent
Erzähl ihm von deinem Unternehmen. Den Rest baut der Assistent.
Beschreib im Chat, was du machst, deine Öffnungszeiten und Preise. Der Assistent übernimmt den Kontext aus deiner Website und deinem Google-Profil, erstellt den Agenten, verbindet den Kanal und aktiviert die Erinnerungen. In Minuten, nicht in Wochen.
- Agent „Empfang“ erstellt
- Sprachagent aktiv
- WhatsApp verbunden
- 24-h-Erinnerung aktiv
Ein Dashboard
Alles, was passiert, an einem Ort.
Anrufe, WhatsApp, Instagram und E-Mail, Termine, Zahlungen und Kennzahlen in einem übersichtlichen Dashboard. Greif jederzeit in jedes Gespräch ein: Der Agent tritt zurück und überlässt dir die Kontrolle.
- 09:30Lena S. · Reinigung + KontrolleTelefon
- 11:00Markus R. · ErstbesuchWhatsApp
- 13:15Anna P. · BleachingBezahlt
- 17:45Jonas L. · Kieferorthopädische KontrolleBezahlt
Demo
AkkaSignal in 45 Sekunden
Von der ersten Nachricht bis zum bezahlten Termin, inklusive Assistent und Dashboard.
Demovideo von AkkaSignal · 0:45
Funktionen
Mehr als ein Chatbot: ein Agent, der spricht, schreibt und handelt
Gebaut, um zu verkaufen und zu betreuen – nicht für Demos: genau das, was ein Unternehmen braucht, das von Terminen, Reservierungen und Nachrichten lebt.
Sprachagent mit deiner Stimme
Nimmt Anrufe mit der geklonten Stimme deines Unternehmens entgegen (mit deiner Zustimmung), antwortet in unter einer Sekunde und lässt sich unterbrechen.
Menschlich natürlich
Fasst aufeinanderfolgende Nachrichten zusammen, zeigt „schreibt…“ an und antwortet in mehreren kurzen Nachrichten – wie dein Team.
Bezahlen im Chat
Sendet den Zahlungslink für Anzahlung oder Leistung über Stripe, PayPal oder Redsys und bestätigt den Termin nach der Zahlung.
Multichannel
Telefon, WhatsApp, Instagram und E-Mail mit einem gemeinsamen Verlauf pro Kunde.
Visuelle Workflows
Erinnerungen, Follow-ups an Tag 0/1/3, Kundenreaktivierung und interne Hinweise – ohne Programmieren.
Automatischer Kontext
Importiert deine Website und dein Google-Profil mit einem Klick: Leistungen, Öffnungszeiten, Preise und häufige Fragen.
API und Webhooks
Verbinde dein CRM, n8n, Make oder Zapier über die öffentliche API und Event-Webhooks.
White Label
Für Agenturen: dein Logo, deine Farben, deine Domain und ein Dashboard mit getrennten Unternehmen.
4 Sprachen
Standardmäßig Spanisch, übersetzt ins Englische, Italienische und Deutsche – im Dashboard und in den Gesprächen.
Ergebnisse
Was sich ändert, wenn keine Anfrage mehr unbeantwortet bleibt
Typischer Vergleich eines terminbasierten Unternehmens vor und nach der Aktivierung eines Agenten.
- Durchschnittliche Antwortzeit
- 4 Std.4 s
- Verlorene Termine durch fehlende Antwort
- 18 %4 %
- Anfragen, die zum Termin werden
- 22 %41 %
Beispielwerte auf Basis eines typischen terminbasierten Unternehmens. Kein Ergebnisversprechen: Es hängt von deiner Branche, deinem Volumen und deiner Konfiguration ab.
So funktioniert's
In 3 Schritten startklar
- 01
Kanäle wählen
Leite die Anrufe deiner Nummer an den Sprachagenten weiter, verbinde WhatsApp in 2 Minuten per QR-Code oder über die offizielle Meta-API und füge Instagram und E-Mail jederzeit hinzu.
- 02
Trainieren und einrichten
Importiere deine Website und dein Google-Profil, prüfe Leistungen und Preise und leg fest, wann kassiert und wann an eine Person übergeben wird.
- 03
Aktivieren und messen
Der Agent legt los. Du siehst jedes Gespräch, jeden Termin und jede Zahlung im Dashboard und passt an, was du willst.
Vergleich
Das Übliche vs. AkkaSignal
- AnrufeDas Übliche: Telefon klingelt, während du Kunden betreustAkkaSignal: Sprachagent mit deiner Stimme, unterbrechbar
- Nachricht um 23:00 UhrDas Übliche: Antwort am nächsten Tag, falls jemand dran denktAkkaSignal: Antwort in Sekunden mit freiem Termin
- Art der AntwortDas Übliche: Menü-Bot „Drücke 1, drücke 2“AkkaSignal: Natürliches Gespräch in kurzen Nachrichten
- Anzahlung und ZahlungenDas Übliche: Überweisung und Screenshot per WhatsAppAkkaSignal: Zahlungslink über Stripe, PayPal oder Redsys
- KanäleDas Übliche: Jeder Kanal in einer anderen AppAkkaSignal: Ein Verlauf pro Kunde über alle Kanäle
- EinrichtungDas Übliche: Wochenlange KonfigurationAkkaSignal: Minuten mit dem Assistent
- MindestlaufzeitDas Übliche: JahresverträgeAkkaSignal: Monatlich, ohne Mindestlaufzeit
Preise
Klare Preise. Ohne Mindestlaufzeit.
Starte mit 7 Tagen kostenlos, ohne Kreditkarte. Wechsle den Plan, wann du willst.
Starter
Für ein Unternehmen, das keine Nachrichten mehr verlieren will.
Monatliche Abrechnung
7 Tage kostenlos starten- 1 Unternehmen
- 2 Agenten
- 2.000 Nachrichten/Monat
- Telefon, WhatsApp, Instagram und E-Mail
- WhatsApp per QR-Code oder offizieller API
- Kalender und Zahlungen im Chat
Growth
Beliebteste WahlFür Unternehmen mit mehreren Standorten und Agenturen am Anfang.
Monatliche Abrechnung
7 Tage kostenlos starten- 10 Unternehmen
- Unbegrenzt viele Agenten
- 10.000 Nachrichten/Monat
- White Label
- Automatische Follow-ups
- Visuelle Workflows
Scale
Für Agenturen, die viele Unternehmen betreuen.
Monatliche Abrechnung
7 Tage kostenlos starten- Unbegrenzt viele Unternehmen
- Unbegrenzt viele Agenten
- 30.000 Nachrichten/Monat
- Eigene Domain
- 1:1-Onboarding
- Priorisierter Support
Enterprise
Hohes Volumen, individuelle Integrationen, SLA und dedizierte Bereitstellung.
- Individuelles Nachrichtenkontingent
- Integration mit deinem ERP oder CRM
- SLA und technischer Ansprechpartner
Preise zzgl. MwSt. Telefon und offizielle Meta-API mit nutzungsabhängigen Kosten, die zum Plan hinzukommen. Preise ansehen →
Lösungen
Ein KI-Agent für Unternehmen, die von Terminen, Anrufen und Nachrichten leben
Echte Beispiele für Gespräche, Preise und Situationen aus jeder Branche.
Häufige Fragen
Was ist ein Multichannel-KI-Agent und was unterscheidet ihn von einem Chatbot?
Ein KI-Agent, der natürliche Sprache versteht und auf allen deinen Kanälen handelt: Er geht ans Telefon, antwortet per WhatsApp, Instagram und E-Mail mit den Infos deines Unternehmens, bucht den Termin und kassiert die Anzahlung. Ein Menü-Chatbot bietet nur feste Optionen nach dem Muster „Drücke 1, drücke 2“ und kommt nicht weiter, sobald eine Frage vom Skript abweicht.
Kann der Agent mit meiner eigenen Stimme ans Telefon gehen?
Ja. Mit deiner Zustimmung klonen wir die Stimme deines Unternehmens, und der KI-Telefonagent nimmt Anrufe in unter einer Sekunde an, lässt sich unterbrechen, bucht den Termin in deinen Kalender oder Google Calendar und schickt dir die Zusammenfassung per WhatsApp. Möchte der Anrufer mit einem Menschen sprechen, leitet er an dein Team weiter.
Was passiert bei mehreren Anrufen gleichzeitig oder außerhalb der Öffnungszeiten?
Der Sprachagent ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an – niemand hört mehr das Besetztzeichen. Jeder Anruf wird transkribiert im Kundenverlauf gespeichert, und vor Terminen kann er auch Erinnerungsanrufe übernehmen.
Kann ich meine aktuelle WhatsApp-Nummer verwenden?
Ja. Du kannst sie in 2 Minuten per QR-Code verbinden oder, wenn du lieber willst, über die offizielle Meta-API.
Wie beantworte ich WhatsApp automatisch außerhalb der Öffnungszeiten?
Verbinde dein WhatsApp mit AkkaSignal und der Agent antwortet rund um die Uhr, auch nachts und an Feiertagen. Statt einer Abwesenheitsnachricht bietet er echte freie Termine aus deinem Kalender an, bucht sie und legt dir alles für den nächsten Morgen ins Dashboard.
Merkt man, dass es eine KI ist?
Sie antwortet wie ein Mensch, am Telefon wie im Chat: kurze Sätze, der Tonfall deines Unternehmens und „schreibt…“ im Chat. Wenn jemand fragt, kannst du einstellen, dass sie es ganz natürlich sagt. Und wenn etwas aus dem Rahmen fällt, benachrichtigt sie dich und übergibt Gespräch oder Anruf an dein Team.
Wie wird die Anzahlung kassiert?
Im Chat wird ein Zahlungslink über Stripe, PayPal oder Redsys gesendet. Sobald der Kunde zahlt, ist der Termin bestätigt und du siehst es im Dashboard.
Wie lange dauert es, bis alles läuft?
Minuten. Der Assistent importiert deine Website und dein Google-Unternehmensprofil, um den Agenten zu erstellen, du leitest die Anrufe deiner Nummer an den Sprachagenten weiter und verbindest WhatsApp in etwa 2 Minuten per QR-Code. Dann prüfst du Leistungen und Preise, testest ein Gespräch und schaltest ihn live.
Funktioniert es mit meinem Kalender?
Es hat einen eigenen Kalender und synchronisiert sich mit Google Calendar. Für andere Programme nutzt du die API und die Webhooks (n8n, Make oder Zapier).
Ist ein KI-Agent am Telefon und auf WhatsApp legal (DSGVO)?
Ja, wenn man es richtig macht. Wir sind ein spanisches Unternehmen: Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO, unterzeichnen den Auftragsverarbeitungsvertrag, die Daten liegen in Europa und du kannst die Daten deiner Kunden exportieren oder löschen. Die Stimme wird nur mit deiner Zustimmung geklont.
Partnerprogramm
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