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AkkaSignal

Kanal E-Mail

E-Mails automatisch mit KI beantworten und das Postfach im Griff haben

Ein KI-E-Mail-Assistent, der jede E-Mail liest, automatisch mit deinen Infos in deinem Ton antwortet, sie sortiert und dir nur weitergibt, was einen Menschen braucht. Er ist Teil deines Multichannel-KI-Agenten: derselbe, der deine Anrufe, WhatsApp und Instagram übernimmt, mit einem gemeinsamen Verlauf.

7 Tage kostenlos testenPreise ansehen

7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit

  • Antwort in Minuten
  • Sortiert und leitet weiter
  • Keine Mindestlaufzeit

Beispiel · E-Mail

Anna Schulz · anna.schulz@web.de
Anna Schulz · anna.schulz@web.de22:47

Guten Abend, mein Sohn braucht vor dem Abi Nachhilfe in Mathe. Welche Kurse und Preise haben Sie?

E-Mail22:49

Guten Abend Frau Schulz, wir haben einen Abi-Mathekurs mit höchstens 6 Schülern, dienstags und donnerstags 17:00 bis 18:30, für 120 € im Monat. Einzelstunden kosten 28 €.

E-Mail22:49

Im Kurs sind noch 2 Plätze frei. Die erste Probestunde ist kostenlos.

Anna Schulz · anna.schulz@web.de07:58

Der Kurs passt gut. Wie reservieren wir den Platz? Er heißt Felix.

E-Mail08:01

Gern. Den Platz für Felix sichern wir mit einer Anmeldegebühr von 40 €, die mit dem ersten Monat verrechnet wird. Hier der Zahlungslink:

Anmeldung Abi-Mathekurs
Stripe · PayPal · Redsys
40,00 €
Bezahlen
E-Mail08:01

Sobald die Zahlung da ist, bestätige ich den Platz. Dann sehen wir uns Dienstag um 17:00. Bei Fragen einfach auf diese Mail antworten.

Systemaktion
Schüler angemeldet
Felix · Abi-Mathekurs · Di und Do 17:00 · Anmeldung bezahlt · Tag: Oberstufe

Das Problem

E-Mails stapeln sich, und Kunden warten nicht

E-Mails kommen zu jeder Uhrzeit und werden beantwortet, wenn gerade Luft ist. Inzwischen fragt der Kunde woanders oder vergisst es. Und das Wichtige geht zwischen Rechnungen und Newslettern unter.

  • Anfragen, die erst am nächsten oder übernächsten Tag beantwortet werden
  • Dieselben Fragen (Preise, Zeiten, Unterlagen) immer wieder von Hand beantwortet
  • Dringende E-Mails, die zwischen Newslettern und Lieferanten verloren gehen
  • Niemand weiß, was einem Kunden per WhatsApp gesagt wurde, wenn er per E-Mail schreibt
Unbeantwortete Nachrichten3 unbeantwortet
  • LW
    Lukas Wagnervor 5 Std.

    Ist die Wohnung in der Lindenstraße noch frei?

  • SK
    Sabine Krügergestern 19:12

    Bitte die Septemberrechnung mit unserer USt-ID

  • JF
    Jonas Fischergestern 23:40

    Infos zum Englischkurs B2

Was du davon hast

Was ein KI-E-Mail-Assistent für deinen Betrieb erledigt

  • Antwort in Minuten, auch nachts

    Der Agent antwortet, sobald eine E-Mail eingeht, kurz, klar und in deinem Ton.

  • Sortiert jede E-Mail

    Anfrage, Buchung, Problem, Rechnung oder Spam: Er verschlagwortet und priorisiert, damit du das Wichtige zuerst siehst.

  • Leitet an die richtige Person weiter

    Eine Beschwerde, ein Sonderangebot oder ein heikles Thema geht mit einer Zusammenfassung an dein Team.

  • Gleicher Kontext auf allen Kanälen

    Hat der Kunde vorher angerufen oder per WhatsApp oder Instagram geschrieben, weiß der Agent das und macht dort weiter.

  • Anzahlungen per E-Mail

    Verschickt Zahlungslinks über Stripe, PayPal oder Redsys für Buchungen, Anmeldungen oder Anzahlungen.

  • Termine im Kalender

    Schlägt echte freie Zeiten aus dem AkkaSignal-Kalender oder Google Calendar vor und trägt den Termin ein.

  • Automatische Nachfassaktionen

    Antwortet der Kunde nicht, meldet er sich an Tag 1 und Tag 3 mit einer kurzen Nachricht.

  • Mit deinem CRM verbunden

    Legt Kontakte über die öffentliche API und Webhooks an oder aktualisiert sie, oder über n8n, Make oder Zapier.

Anwendungsfälle

Kundenservice per E-Mail automatisieren: Anwendungsfälle

01

Nachhilfe und Weiterbildung

Infos zu Kursen, Zeiten, Preisen und Anmeldung mit Zahlungslink zur Platzreservierung.

02

Immobilienmakler

Beantwortet Fragen zu jedem Objekt, qualifiziert Interessenten (Budget, Einzug, Finanzierung) und vereinbart Besichtigungen.

03

Praxen und Zentren

Terminanfragen, Unterlagen vor dem Besuch und Kostenfragen, bei Bedarf weiter an die Rezeption.

04

Kundenservice nach dem Kauf

Rechnungen, Umtausch und Bestellstatus: erledigt Routine und eskaliert Probleme mit vollem Kontext.

Postfach von Hand vs KI-E-Mail-Assistent

  • E-Mail um 23:00
    Manuelle Betreuung: Antwort morgen am späten Vormittag
    AkkaSignal-Agent: Antwort in Minuten mit allen Infos
  • 50 E-Mails am Montag
    Manuelle Betreuung: Ein ganzer Vormittag im Postfach
    AkkaSignal-Agent: Beantwortet und sortiert beim Eingang
  • Wiederholte Frage
    Manuelle Betreuung: Copy-and-paste aus einer alten Mail
    AkkaSignal-Agent: Auf jeden Kunden zugeschnittene Antwort
  • Dringende Mail oder Beschwerde
    Manuelle Betreuung: Geht zwischen Newslettern unter
    AkkaSignal-Agent: Markiert und an einen Menschen weitergeleitet
  • Kunde meldet sich nicht
    Manuelle Betreuung: Vergessen
    AkkaSignal-Agent: Nachfassen an Tag 1 und Tag 3
  • Kundenverlauf
    Manuelle Betreuung: Verteilt auf Mail, Handy und Notizen
    AkkaSignal-Agent: Ein Verlauf für alle Kanäle

So funktioniert's

In 3 Schritten startklar

  1. 01

    E-Mail verbinden

    Verknüpfe die Adresse, an die deine Kunden schreiben, und lege fest, welche Mails der Agent bearbeitet.

  2. 02

    Agent trainieren

    Importiere Website und Google-Profil mit einem Klick oder beschreibe deinen Betrieb im Assistent. Ton und Signatur festlegen.

  3. 03

    Aktivieren

    Prüfe die ersten Antworten, bestimme, was an dein Team geht, und lass ihn arbeiten.

Integrationen

  • Google Calendar
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Stripe
  • PayPal
  • Redsys
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Dein CRM per API

Klar erklärt: Was ist ein KI-E-Mail-Assistent?

Ein Assistent, der eingehende E-Mails liest und in deinem Namen mit den Infos deines Betriebs antwortet: Leistungen, Preise, Zeiten, Bedingungen und Verfügbarkeit. Er schreibt so, wie du schreiben würdest, kurz und konkret, und unterschreibt mit deinem Namen oder dem deines Betriebs.

Neben dem Antworten sorgt er für Ordnung: Er sortiert jede E-Mail, versieht sie mit Tags und markiert Dringendes. So automatisierst du den Kundenservice per E-Mail, ohne die Kontrolle abzugeben: Er kann Termine vorschlagen, einen Zahlungslink schicken oder nachfassen, wenn der Kunde nicht antwortet, erfindet aber keine Fakten und trifft keine Entscheidungen, die deine sind.

Braucht eine E-Mail einen Menschen (eine Reklamation, ein individuelles Angebot, etwas Heikles), gibt er sie mit einer Zusammenfassung an dich weiter. Und alles liegt im selben Kundenverlauf wie Anrufe, WhatsApp-Chats und Instagram-Nachrichten, denn es ist derselbe Multichannel-KI-Agent, der mit der Stimme deines Betriebs ans Telefon geht.

Häufige Fragen

Was kostet das?

Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (2.000 Nachrichten). Growth kostet 149 €/Monat, Scale 299 €/Monat. Bei jährlicher Zahlung 20 % Rabatt. Keine Mindestlaufzeit.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, 7 Tage kostenlos ohne Kreditkarte, um dein Postfach zu verbinden und die Antworten zu prüfen.

Merkt man, dass eine KI schreibt?

Er schreibt in deinem Ton, in kurzen, auf jeden Kunden zugeschnittenen Mails, ohne starre Vorlagen. Am Anfang kannst du die Antworten prüfen, bis du sicher bist.

Was, wenn er etwas nicht weiß?

Er erfindet nichts: Er leitet die Mail mit Zusammenfassung an jemanden aus deinem Team weiter und sagt dem Kunden auf Wunsch, dass bald eine Antwort kommt.

Kann ich den E-Mail-Kundenservice automatisieren, ohne dass er auf alles antwortet?

Ja. Er beantwortet nur die E-Mails, die du festlegst: Lieferanten, Rechnungen oder bestimmte Absender kannst du ausschließen, den Rest sortiert der Agent.

Kann er per E-Mail kassieren?

Ja. Er verschickt Zahlungslinks über Stripe, PayPal oder Redsys für Anzahlungen, Buchungen oder Anmeldungen.

Teilt er den Kontext mit Anrufen, WhatsApp und Instagram?

Ja. Es ist derselbe Agent auf allen Kanälen mit einem Verlauf pro Kunde: Hat jemand gestern angerufen und schreibt heute eine E-Mail, weiß der Agent, was besprochen wurde.

Wie beantworte ich E-Mails automatisch mit KI?

Du verbindest dein Postfach mit AkkaSignal, der Einrichtungsassistent übernimmt Infos von deiner Website und deinem Google-Unternehmensprofil, und du legst fest, welche E-Mails er bearbeitet. Danach antwortet der Agent in Minuten in deinem Ton und gibt dir weiter, was einen Menschen braucht.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada, verarbeiten Daten gemäß DSGVO und bieten menschlichen Support.

Funktioniert er mit meinem CRM?

Ja, über unsere öffentliche API und Webhooks oder mit n8n, Make oder Zapier. HubSpot und andere CRM werden so angebunden.

Ab dieser Woche ein aufgeräumtes Postfach

Teste den E-Mail-Agenten 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.

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