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Für Kfz-Werkstätten

WhatsApp-Chatbot für Kfz-Werkstätten: volle Werkstatt, ohne den Schraubenschlüssel wegzulegen

Ein WhatsApp-Chatbot für deine Kfz-Werkstatt, der Termine vergibt, Richtpreise nennt und meldet, wenn das Auto fertig ist. Du bleibst an der Hebebühne, der Kunde hat sofort eine Antwort, auch nach Feierabend.

7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit

  • Offizielle Meta-API
  • Reifen-Anzahlung per PayPal
  • Keine Mindestlaufzeit

Beispielgespräch

K
Kfz-Werkstätten
online
Stefan Becker

Moin, am 24. ist die HU fällig und ich würde das Auto vorher gern durchsehen lassen. Ölwechsel auch

08:12

Moin Stefan. Was für ein Auto ist es? Der Ölpreis hängt vom Motor ab.

08:12

VW Golf 1.5 TSI, Baujahr 2019

08:14

Für den Motor kosten Öl und Filter 89 €. Der HU-Vorabcheck kostet 30 €, und wenn alles passt, kommt nichts dazu. Ich kann dich Dienstag, den 21., um 8:00 einplanen, nachmittags ist er fertig.

08:14

Passt. Die Reifen vorne sind auch fast runter, habt ihr welche?

08:16

Ich kann zwei Michelin 225/45 R17 für je 118 € bestellen, montiert und gewuchtet. Für die Bestellung nehmen wir 50 € Anzahlung, die mit der Rechnung verrechnet wird:

Anzahlung Reifenbestellung
Stripe · PayPal · Redsys
50,00 €
Bezahlen
08:17

Erledigt

08:19
Systemaktion
Termin angelegt
Dienstag 21. · 8:00 · VW Golf 1.5 TSI · Öl + HU-Vorabcheck + 2 Reifen · Anzahlung 50 € bezahlt

Das Problem

Termine und Anfragen, die du verlierst, während du unterm Auto liegst

Mit öligen Händen geht keiner ans Handy. Und wer anruft, um einen Termin zu machen, wartet nicht: Er probiert die nächste Werkstatt bei Google.

  • Verpasste Anrufe tagsüber, die erst nach Feierabend zurückgerufen werden.
  • Kunden, die ständig fragen «Ist mein Auto schon fertig?» und die Arbeit unterbrechen.
  • Preisanfragen per WhatsApp ohne Antwort, die dann bei einer anderen Werkstatt landen.
  • Inspektionen und Ölwechsel, an die niemand den Kunden erinnert, und die dann woanders gemacht werden.
Unbeantwortete Nachrichten3 unbeantwortet
  • J
    Juliavor 3 Std.

    Hallo, was kostet es, die Bremsbeläge vorne an einem Polo zu wechseln?

  • MG
    Michael G.vor 1 Std.

    Ist der Passat schon fertig? Ich brauche ihn morgen früh

  • J
    Jonasgestern 21:50

    Bei mir leuchtet die Motorkontrollleuchte, könnt ihr diese Woche mal schauen?

Was du davon hast

Werkstatttermine per WhatsApp, Richtpreise und Erinnerungen automatisch

  • Sofortige Antwort, während du arbeitest

    Antwortet per WhatsApp in Sekunden, während du in der Werkstatt bist, auch abends und am Wochenende.

  • Erfasst die Fahrzeugdaten

    Fragt Marke, Modell, Motor, Baujahr und das Problem ab, bevor er einen Termin gibt. Du weißt vorher, was dich erwartet.

  • Werkstattkalender mit Erinnerungen

    Eigener Kalender nach Auftragsart und Dauer, synchronisiert mit Google Calendar. Erinnert den Kunden am Vortag.

  • Richtpreise nach deiner Preisliste

    Nennt Richtpreise für Standardarbeiten mit deinen Preisen. Was eine Diagnose braucht, sagt er klar und vergibt einen Termin.

  • Fertig-Meldung

    Markierst du den Auftrag als erledigt, informiert er den Kunden über Betrag und Abholzeiten. Weniger Nachfrage-Anrufe.

  • Anzahlung für Teile und Reifen im Chat

    Kassiert die Anzahlung für Bestellungen per Stripe, PayPal oder Redsys. Keine Teile mehr, die keiner abholt.

  • Wartungserinnerung

    Automatische Follow-ups: erinnert an Ölwechsel, HU oder Inspektion und schlägt direkt einen Termin vor.

  • Verbunden mit deiner Werkstattsoftware

    Öffentliche API und Webhooks, um Termine und Kunden an dein Werkstattprogramm zu übergeben, direkt oder über n8n, Make oder Zapier.

Anwendungsfälle

Von der Preisanfrage per WhatsApp bis zur Fertig-Meldung

01

Termin für Inspektion, Ölwechsel oder HU-Vorabcheck

Der Kunde nennt Auto und Anliegen. Der Agent gibt einen Richtpreis, bietet einen Termin passend zur Arbeitsdauer an und bestätigt mit Erinnerung.

02

Reifen

Fragt nach der Größe (oder einem Foto der Reifenflanke), bietet Optionen mit Montagepreis an, kassiert die Anzahlung und plant die Montage.

03

Fertig-Meldung

Du markierst den Auftrag im Dashboard als erledigt oder deine Software meldet es per Webhook, und der Kunde bekommt eine WhatsApp mit Betrag und Abholzeiten.

04

Wartungserinnerung

Ein Jahr nach dem letzten Ölwechsel oder einen Monat vor der HU schreibt der Agent dem Kunden und schlägt einen Termin vor.

Werkstatt-WhatsApp von Hand vs mit AkkaSignal

  • Anruf um 11:00, Auto auf der Bühne
    Manuelle Betreuung: Verpasst, Rückruf am Nachmittag
    AkkaSignal-Agent: WhatsApp sofort beantwortet, mit freiem Termin
  • Was kostet ein Ölwechsel?
    Manuelle Betreuung: Arbeit unterbrechen, nachschauen, antworten
    AkkaSignal-Agent: Richtpreis je nach Motor in Sekunden
  • Ist mein Auto schon fertig?
    Manuelle Betreuung: Mehrere Anrufe am Tag
    AkkaSignal-Agent: Automatische Meldung, sobald es fertig ist
  • Reifen, die bestellt werden müssen
    Manuelle Betreuung: Ohne Absicherung bestellt
    AkkaSignal-Agent: Anzahlung im Chat vor der Bestellung
  • Kunde seit einem Jahr nicht da
    Manuelle Betreuung: Keiner denkt an ihn
    AkkaSignal-Agent: Wartungserinnerung mit Terminvorschlag
  • Nachricht am Sonntagabend
    Manuelle Betreuung: Antwort am Montag, wenn sie gesehen wird
    AkkaSignal-Agent: Antwort und Termin für dieselbe Woche

So funktioniert's

In 3 Schritten startklar

  1. 01

    WhatsApp der Werkstatt verbinden

    QR-Code in 2 Minuten scannen oder die offizielle Meta-API nutzen. Deine Nummer bleibt dieselbe.

  2. 02

    Mit Website und Google-Profil trainieren

    Ein Klick importiert Öffnungszeiten, Leistungen und Adresse. Im Assistent ergänzt du Richtpreise, Arbeitsdauern und deine Anzahlungsregel.

  3. 03

    Aktivieren und weiterarbeiten

    Er antwortet sofort. Im Dashboard siehst du Termine und Unterhaltungen und kannst jederzeit in einen Chat einsteigen.

Integrationen

  • WhatsApp
  • Google Calendar
  • Stripe
  • PayPal
  • Redsys
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Deine Werkstattsoftware per API
  • Dein CRM per API

Kurz erklärt: Was ist ein WhatsApp-Chatbot für Kfz-Werkstätten

Ein Assistent, der für dich auf WhatsApp antwortet, mit den Infos deiner Werkstatt: Leistungen, Öffnungszeiten, Richtpreise, Bearbeitungszeiten und Abläufe. Er schreibt wie ein Mensch, in kurzen Nachrichten, erfasst die Fahrzeugdaten und plant Termine nach Arbeitsdauer.

Er stellt keine Diagnosen und macht keine verbindlichen Kostenvoranschläge für Reparaturen. Für Inspektion, Ölwechsel oder Reifen nennt er Richtpreise nach deiner Liste. Bei einem komischen Geräusch oder einer Warnleuchte erklärt er, dass man sich das Auto ansehen muss, und vergibt einen Termin. Will der Kunde einen Menschen sprechen oder wird es kompliziert, übergibt er an jemanden aus der Werkstatt.

Im Alltag übernimmt er, was sich ständig wiederholt: Werkstatttermine per WhatsApp passend zur Arbeitsdauer, Richtpreise per WhatsApp für Standardarbeiten und die Fertig-Meldung per WhatsApp, sobald du fertig bist. Ziel ist, keine Kunden mehr zu verlieren, weil du nicht ans Telefon kommst, und nicht mehr zehnmal am Tag zu sagen, ob ein Auto fertig ist.

Häufige Fragen

Was kostet das?

Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (1 Betrieb, 2 Agenten und 2.000 Nachrichten pro Monat). Bei jährlicher Zahlung gibt es 20 % Rabatt.

Kann ich es vorher testen?

Ja, 7 Tage gratis ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit.

Kann ich die bestehende WhatsApp-Nummer der Werkstatt nutzen?

Ja. Du verbindest sie per QR-Code in 2 Minuten oder über die offizielle Meta-API.

Kann er per WhatsApp Preise für Werkstattarbeiten nennen?

Ja, als Richtpreise für die Arbeiten, die du mit deinen Preisen hinterlegst. Verbindliche Kostenvoranschläge macht er nicht; Defekte, die eine Diagnose brauchen, bleiben für die Begutachtung in der Werkstatt.

Kann ein Chatbot Termine für meine Werkstatt vergeben?

Ja. Er prüft deinen Kalender (eigener oder mit Google Calendar synchronisiert), bietet Termine passend zur Arbeitsdauer an, bestätigt sie und schickt 24 Stunden vorher eine Erinnerung.

Und wenn er etwas nicht weiß?

Er sagt dem Kunden, dass er nachfragt, und übergibt an jemanden aus der Werkstatt, der im Dashboard antwortet.

Kann er per WhatsApp melden, wenn das Auto fertig ist?

Ja. Du markierst den Auftrag im Dashboard als erledigt oder deine Werkstattsoftware meldet es per Webhook, und der Agent schreibt dem Kunden per WhatsApp mit Betrag und Abholzeiten.

Lässt er sich mit meiner Werkstattsoftware verbinden?

Native Integrationen mit jedem Programm gibt es nicht, aber eine öffentliche API und Webhooks, direkt oder über n8n, Make oder Zapier.

Kann er auch Anrufe annehmen?

Ja, mit dem Sprachagenten: geklonte Stimme deiner Werkstatt, Antwort in unter einer Sekunde, unterbrechbar und mit Weiterleitung an eine Person bei Bedarf.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada, verarbeiten Daten DSGVO-konform und du hast menschlichen Support.

Kunden bekommen eine Antwort, auch wenn du unterm Auto liegst

7 Tage gratis testen, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.

Ab 49 €/Monat · 7 Tage kostenlos

WhatsApp-Chatbot für Kfz-Werkstätten | AkkaSignal