Für Physiotherapie und Gesundheit
WhatsApp-Chatbot für deine Physiotherapie-Praxis: voller Kalender ohne Unterbrechung
Dein WhatsApp-Chatbot für Physiotherapie antwortet, während du behandelst: erklärt Preise und 10er-Karten, beantwortet Fragen zu Rezept und Versicherung, bucht den Erstbefund und erinnert an jeden Termin.
7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
- Offizielle Meta-API
- Anzahlung per Stripe oder PayPal
- Keine Mindestlaufzeit
Beispielgespräch
Hallo, ich hab seit einer Woche Rückenschmerzen unten, kann mich kaum bücken. Habt ihr kurzfristig was frei?
Hallo Thomas, das klingt unangenehm. Wir starten mit einem Erstbefund von 45 Minuten: Untersuchung und erste Behandlung. Als Selbstzahler 65 €.
Morgen hätte ich 9:30 oder 19:00. Passt dir einer davon?
19:00. Ich bin privat versichert, geht das? Und was kosten Folgetermine?
Ja, du bekommst eine Rechnung zum Einreichen. Folgetermine kosten 55 €, die 5er-Karte 260 € und die 10er-Karte 500 €. Für morgen nehmen wir eine Anzahlung von 15 €, die verrechnet wird:
Erledigt, bezahlt. Danke!
Das Problem
Während du behandelst, stapeln sich die Terminanfragen auf WhatsApp
Deine Hände sind beschäftigt, das Handy liegt weit weg. Wer Schmerzen hat, will sofort einen Termin: Ohne Antwort bucht er woanders.
- Nachrichten warten stundenlang, weil du in der Behandlung bist
- Ausgefallene Termine und leere Lücken im Kalender
- 10er-Karten laufen aus, ohne dass jemand eine neue anbietet
- Zeit, die für immer gleiche Fragen zu Preisen und Rezept draufgeht
- JJuliavor 2 Std.
Habt ihr diese Woche was frei? Mein Nacken ist total verspannt.
- MMichaelvor 4 Std.
Nach meiner Knie-OP brauche ich Reha, nehmt ihr Rezepte an?
- AAnnagestern 22:40
Was kostet die 10er-Karte?
Was du davon hast
Physio-Termine per WhatsApp, Zahlungen und Terminerinnerungen automatisch
Sofort antworten, rund um die Uhr
Antwortet in Sekunden, auch außerhalb der Öffnungszeiten, mit echten freien Terminen.
Infos vor dem Termin
Fragt nach Grund, Schmerzbereich, OP und Versicherung und notiert alles für dich. Er stellt nie Diagnosen.
Kalender und Erinnerungen
Bucht im eigenen Kalender oder in Google Calendar pro Therapeut und Raum und schickt Erinnerungen gegen Ausfälle.
Anzahlung und Karten im Chat
Schickt Zahlungslinks für Anzahlung, 5er- oder 10er-Karte per Stripe, PayPal oder Redsys.
Rezept und Versicherung
Erklärt, wie es mit Rezept, Privatversicherung oder Selbstzahlung läuft, so wie du es festlegst.
Nachfassen und Verlängern
Fragt nach der Behandlung nach, meldet sich, wenn die Karte fast aufgebraucht ist, und holt Patienten zurück, die abgebrochen haben.
Verbunden mit deiner Praxissoftware
Überträgt Termine und Patienten per API und Webhooks oder über n8n, Make oder Zapier.
DSGVO und Daten in Europa
DSGVO-konforme Verarbeitung. Der Agent fragt keine Krankengeschichte im Chat ab und gibt Sensibles an einen Menschen weiter.
Anwendungsfälle
10er-Karten, Reha und Patienten mit Rezept per WhatsApp betreuen
Akute Schmerzen: schnellster Termin
Bei Rücken- oder Nackenschmerzen bietet er den nächsten freien Termin an, nimmt die Anzahlung und notiert den Grund.
Reha nach OP
Erklärt den Behandlungsplan, bittet um den OP-Bericht und plant die wöchentlichen Termine.
Karten verkaufen und verlängern
Erklärt 5er- und 10er-Karten, kassiert im Chat und meldet sich, wenn noch zwei Termine übrig sind.
Patienten mit Rezept
Erklärt, was zum Termin mitzubringen ist, und bucht die Serie passend zur Verordnung.
Manuelle Betreuung vs WhatsApp-Chatbot von AkkaSignal
- Nachricht um 23:00Manuelle Betreuung: Antwort morgen zwischen zwei PatientenAkkaSignal-Agent: Antwort in Sekunden mit freiem Termin
- Frage zu Rezept oder VersicherungManuelle Betreuung: Empfang prüft und antwortet späterAkkaSignal-Agent: Antwort nach deinen Vorgaben
- Ausgefallene TermineManuelle Betreuung: Lücke im KalenderAkkaSignal-Agent: Erinnerung vorab und Anzahlung kassiert
- Karte fast aufgebrauchtManuelle Betreuung: Niemand spricht es anAkkaSignal-Agent: Automatischer Hinweis mit Link zur neuen Karte
- Patient bricht abManuelle Betreuung: Wird nicht mehr kontaktiertAkkaSignal-Agent: Automatisches Nachfassen zur Fortsetzung
- Komplexe medizinische FrageManuelle Betreuung: Schnelle Antwort zwischendurchAkkaSignal-Agent: Übergabe an den Therapeuten mit vollem Kontext
So funktioniert's
In 3 Schritten startklar
- 01
WhatsApp verbinden
QR-Code in 2 Minuten scannen oder die offizielle Meta-API mit der Nummer deiner Praxis nutzen.
- 02
Agent trainieren
Website und Google-Profil mit einem Klick importieren oder dem Assistent Leistungen, Preise, Karten, Versicherungen und Zeiten erzählen.
- 03
Aktivieren
Festlegen, welche Fälle immer an einen Therapeuten gehen, Antworten prüfen und loslegen.
Integrationen
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Deine Praxissoftware per API
Kurz erklärt: Was ist ein WhatsApp-Chatbot für Physiotherapie?
Ein Assistent, der das WhatsApp deiner Praxis betreut. Er kennt Leistungen, Preise, Karten, Versicherungsregeln und Öffnungszeiten, weil du ihn mit deiner Website, deinem Google-Profil oder dem Assistent trainierst.
Er übernimmt das Organisatorische: Physio-Termine per WhatsApp vergeben, den Erstbefund buchen, Anzahlung oder 10er-Karte kassieren, 24 Stunden vorher an den Termin erinnern und nachfassen. Er stellt keine Diagnosen, verordnet keine Übungen und ersetzt nicht den Therapeuten.
Beschreibt ein Patient Beschwerden, die eine fachliche Einschätzung brauchen, hat er einen Notfall oder möchte mit jemandem sprechen, übergibt der Agent das Gespräch mit dem ganzen Verlauf an dein Team. Im Notfall verweist er auf die 112.
Häufige Fragen
Was kostet es?
Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (1 Unternehmen, 2 Agenten, 2.000 Nachrichten). Bei jährlicher Zahlung sparst du 20 %.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja, 7 Tage gratis ohne Kreditkarte. Keine Mindestlaufzeit.
Kann ich die bestehende WhatsApp-Nummer der Praxis nutzen?
Ja. Du verbindest sie per QR-Code in 2 Minuten oder über die offizielle Meta-API.
Gibt der Agent medizinische Ratschläge?
Nein. Er stellt keine Diagnosen und verordnet nichts. Er notiert den Grund und bucht den Termin. Braucht es eine fachliche Einschätzung oder weiß er keine Antwort, übergibt er das Gespräch mit dem ganzen Verlauf an jemanden aus deinem Team.
Kann ein Chatbot Termine in meiner Physiotherapie-Praxis vergeben?
Ja. Er sieht die echten freien Termine in deinem Kalender (eigener Kalender oder mit Google Calendar synchronisiert), bucht pro Therapeut und Raum, kassiert auf Wunsch eine Anzahlung und notiert den Grund des Besuchs. Fachliches gibt er an dein Team weiter.
Wie senke ich Terminausfälle mit WhatsApp-Erinnerungen?
Der Agent schickt 24 Stunden vor jedem Termin eine Erinnerung per WhatsApp und kann bei der Buchung eine Anzahlung per Stripe, PayPal oder Redsys kassieren. Kann der Patient nicht kommen, hilft er beim Verschieben, und der Termin wird für andere frei.
Kennt er meine Regeln zu Rezept und Versicherung?
Ja, wenn du sie hinterlegst. Er erklärt den Ablauf und was mitzubringen ist. Er prüft keine Leistungsansprüche bei Kassen oder Versicherungen.
Lässt er sich mit meiner Praxissoftware verbinden?
Termine, Patienten und Zahlungen lassen sich per öffentlicher API und Webhooks oder über n8n, Make oder Zapier übertragen. Native Integrationen mit jedem Programm versprechen wir nicht.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Die Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und in Europa gehostet. Der Agent fragt keine Krankengeschichte im Chat ab und gibt Sensibles an einen Menschen weiter. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada mit persönlichem Support.
Kann er 10er-Karten per WhatsApp verkaufen?
Ja. Er erklärt die Karten, die du festlegst, schickt den Zahlungslink im Chat per Stripe, PayPal oder Redsys und meldet sich, wenn nur noch wenige Termine übrig sind, damit der Patient verlängern kann.
Deine Hände für die Behandlung, nicht fürs Handy
Teste deinen Agenten 7 Tage gratis, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.
Ab 49 €/Monat · 7 Tage kostenlos
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