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Für Physiotherapie und Gesundheit

WhatsApp-Chatbot für deine Physiotherapie-Praxis: voller Kalender ohne Unterbrechung

Dein WhatsApp-Chatbot für Physiotherapie antwortet, während du behandelst: erklärt Preise und 10er-Karten, beantwortet Fragen zu Rezept und Versicherung, bucht den Erstbefund und erinnert an jeden Termin.

7 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit

  • Offizielle Meta-API
  • Anzahlung per Stripe oder PayPal
  • Keine Mindestlaufzeit

Beispielgespräch

PU
Physiotherapie und Gesundheitszentren
online
Thomas Becker

Hallo, ich hab seit einer Woche Rückenschmerzen unten, kann mich kaum bücken. Habt ihr kurzfristig was frei?

21:14

Hallo Thomas, das klingt unangenehm. Wir starten mit einem Erstbefund von 45 Minuten: Untersuchung und erste Behandlung. Als Selbstzahler 65 €.

21:14

Morgen hätte ich 9:30 oder 19:00. Passt dir einer davon?

21:15

19:00. Ich bin privat versichert, geht das? Und was kosten Folgetermine?

21:16

Ja, du bekommst eine Rechnung zum Einreichen. Folgetermine kosten 55 €, die 5er-Karte 260 € und die 10er-Karte 500 €. Für morgen nehmen wir eine Anzahlung von 15 €, die verrechnet wird:

Anzahlung Erstbefund Physiotherapie
Stripe · PayPal · Redsys
15,00 €
Bezahlen
21:16

Erledigt, bezahlt. Danke!

21:18
Systemaktion
Termin erstellt
Morgen · 19:00 · Erstbefund · Rückenschmerzen · Anzahlung bezahlt · Erinnerung geplant

Das Problem

Während du behandelst, stapeln sich die Terminanfragen auf WhatsApp

Deine Hände sind beschäftigt, das Handy liegt weit weg. Wer Schmerzen hat, will sofort einen Termin: Ohne Antwort bucht er woanders.

  • Nachrichten warten stundenlang, weil du in der Behandlung bist
  • Ausgefallene Termine und leere Lücken im Kalender
  • 10er-Karten laufen aus, ohne dass jemand eine neue anbietet
  • Zeit, die für immer gleiche Fragen zu Preisen und Rezept draufgeht
Unbeantwortete Nachrichten3 unbeantwortet
  • J
    Juliavor 2 Std.

    Habt ihr diese Woche was frei? Mein Nacken ist total verspannt.

  • M
    Michaelvor 4 Std.

    Nach meiner Knie-OP brauche ich Reha, nehmt ihr Rezepte an?

  • A
    Annagestern 22:40

    Was kostet die 10er-Karte?

Was du davon hast

Physio-Termine per WhatsApp, Zahlungen und Terminerinnerungen automatisch

  • Sofort antworten, rund um die Uhr

    Antwortet in Sekunden, auch außerhalb der Öffnungszeiten, mit echten freien Terminen.

  • Infos vor dem Termin

    Fragt nach Grund, Schmerzbereich, OP und Versicherung und notiert alles für dich. Er stellt nie Diagnosen.

  • Kalender und Erinnerungen

    Bucht im eigenen Kalender oder in Google Calendar pro Therapeut und Raum und schickt Erinnerungen gegen Ausfälle.

  • Anzahlung und Karten im Chat

    Schickt Zahlungslinks für Anzahlung, 5er- oder 10er-Karte per Stripe, PayPal oder Redsys.

  • Rezept und Versicherung

    Erklärt, wie es mit Rezept, Privatversicherung oder Selbstzahlung läuft, so wie du es festlegst.

  • Nachfassen und Verlängern

    Fragt nach der Behandlung nach, meldet sich, wenn die Karte fast aufgebraucht ist, und holt Patienten zurück, die abgebrochen haben.

  • Verbunden mit deiner Praxissoftware

    Überträgt Termine und Patienten per API und Webhooks oder über n8n, Make oder Zapier.

  • DSGVO und Daten in Europa

    DSGVO-konforme Verarbeitung. Der Agent fragt keine Krankengeschichte im Chat ab und gibt Sensibles an einen Menschen weiter.

Anwendungsfälle

10er-Karten, Reha und Patienten mit Rezept per WhatsApp betreuen

01

Akute Schmerzen: schnellster Termin

Bei Rücken- oder Nackenschmerzen bietet er den nächsten freien Termin an, nimmt die Anzahlung und notiert den Grund.

02

Reha nach OP

Erklärt den Behandlungsplan, bittet um den OP-Bericht und plant die wöchentlichen Termine.

03

Karten verkaufen und verlängern

Erklärt 5er- und 10er-Karten, kassiert im Chat und meldet sich, wenn noch zwei Termine übrig sind.

04

Patienten mit Rezept

Erklärt, was zum Termin mitzubringen ist, und bucht die Serie passend zur Verordnung.

Manuelle Betreuung vs WhatsApp-Chatbot von AkkaSignal

  • Nachricht um 23:00
    Manuelle Betreuung: Antwort morgen zwischen zwei Patienten
    AkkaSignal-Agent: Antwort in Sekunden mit freiem Termin
  • Frage zu Rezept oder Versicherung
    Manuelle Betreuung: Empfang prüft und antwortet später
    AkkaSignal-Agent: Antwort nach deinen Vorgaben
  • Ausgefallene Termine
    Manuelle Betreuung: Lücke im Kalender
    AkkaSignal-Agent: Erinnerung vorab und Anzahlung kassiert
  • Karte fast aufgebraucht
    Manuelle Betreuung: Niemand spricht es an
    AkkaSignal-Agent: Automatischer Hinweis mit Link zur neuen Karte
  • Patient bricht ab
    Manuelle Betreuung: Wird nicht mehr kontaktiert
    AkkaSignal-Agent: Automatisches Nachfassen zur Fortsetzung
  • Komplexe medizinische Frage
    Manuelle Betreuung: Schnelle Antwort zwischendurch
    AkkaSignal-Agent: Übergabe an den Therapeuten mit vollem Kontext

So funktioniert's

In 3 Schritten startklar

  1. 01

    WhatsApp verbinden

    QR-Code in 2 Minuten scannen oder die offizielle Meta-API mit der Nummer deiner Praxis nutzen.

  2. 02

    Agent trainieren

    Website und Google-Profil mit einem Klick importieren oder dem Assistent Leistungen, Preise, Karten, Versicherungen und Zeiten erzählen.

  3. 03

    Aktivieren

    Festlegen, welche Fälle immer an einen Therapeuten gehen, Antworten prüfen und loslegen.

Integrationen

  • WhatsApp
  • Google Calendar
  • Stripe
  • PayPal
  • Redsys
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Deine Praxissoftware per API

Kurz erklärt: Was ist ein WhatsApp-Chatbot für Physiotherapie?

Ein Assistent, der das WhatsApp deiner Praxis betreut. Er kennt Leistungen, Preise, Karten, Versicherungsregeln und Öffnungszeiten, weil du ihn mit deiner Website, deinem Google-Profil oder dem Assistent trainierst.

Er übernimmt das Organisatorische: Physio-Termine per WhatsApp vergeben, den Erstbefund buchen, Anzahlung oder 10er-Karte kassieren, 24 Stunden vorher an den Termin erinnern und nachfassen. Er stellt keine Diagnosen, verordnet keine Übungen und ersetzt nicht den Therapeuten.

Beschreibt ein Patient Beschwerden, die eine fachliche Einschätzung brauchen, hat er einen Notfall oder möchte mit jemandem sprechen, übergibt der Agent das Gespräch mit dem ganzen Verlauf an dein Team. Im Notfall verweist er auf die 112.

Häufige Fragen

Was kostet es?

Ab 49 €/Monat im Starter-Tarif (1 Unternehmen, 2 Agenten, 2.000 Nachrichten). Bei jährlicher Zahlung sparst du 20 %.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, 7 Tage gratis ohne Kreditkarte. Keine Mindestlaufzeit.

Kann ich die bestehende WhatsApp-Nummer der Praxis nutzen?

Ja. Du verbindest sie per QR-Code in 2 Minuten oder über die offizielle Meta-API.

Gibt der Agent medizinische Ratschläge?

Nein. Er stellt keine Diagnosen und verordnet nichts. Er notiert den Grund und bucht den Termin. Braucht es eine fachliche Einschätzung oder weiß er keine Antwort, übergibt er das Gespräch mit dem ganzen Verlauf an jemanden aus deinem Team.

Kann ein Chatbot Termine in meiner Physiotherapie-Praxis vergeben?

Ja. Er sieht die echten freien Termine in deinem Kalender (eigener Kalender oder mit Google Calendar synchronisiert), bucht pro Therapeut und Raum, kassiert auf Wunsch eine Anzahlung und notiert den Grund des Besuchs. Fachliches gibt er an dein Team weiter.

Wie senke ich Terminausfälle mit WhatsApp-Erinnerungen?

Der Agent schickt 24 Stunden vor jedem Termin eine Erinnerung per WhatsApp und kann bei der Buchung eine Anzahlung per Stripe, PayPal oder Redsys kassieren. Kann der Patient nicht kommen, hilft er beim Verschieben, und der Termin wird für andere frei.

Kennt er meine Regeln zu Rezept und Versicherung?

Ja, wenn du sie hinterlegst. Er erklärt den Ablauf und was mitzubringen ist. Er prüft keine Leistungsansprüche bei Kassen oder Versicherungen.

Lässt er sich mit meiner Praxissoftware verbinden?

Termine, Patienten und Zahlungen lassen sich per öffentlicher API und Webhooks oder über n8n, Make oder Zapier übertragen. Native Integrationen mit jedem Programm versprechen wir nicht.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Die Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und in Europa gehostet. Der Agent fragt keine Krankengeschichte im Chat ab und gibt Sensibles an einen Menschen weiter. Wir sind ein spanisches Unternehmen aus Granada mit persönlichem Support.

Kann er 10er-Karten per WhatsApp verkaufen?

Ja. Er erklärt die Karten, die du festlegst, schickt den Zahlungslink im Chat per Stripe, PayPal oder Redsys und meldet sich, wenn nur noch wenige Termine übrig sind, damit der Patient verlängern kann.

Deine Hände für die Behandlung, nicht fürs Handy

Teste deinen Agenten 7 Tage gratis, ohne Kreditkarte. Danach ab 49 €/Monat, ohne Mindestlaufzeit.

Ab 49 €/Monat · 7 Tage kostenlos

WhatsApp-Chatbot für Physiotherapie-Praxen | AkkaSignal