Para restaurantes
Reservas de restaurante por WhatsApp sin coger el teléfono en pleno servicio
Tu agente de IA gestiona las reservas de restaurante por WhatsApp y al teléfono, resuelve las preguntas de la carta y cobra la señal de los grupos en el propio chat. Tú te quedas con la sala.
7 días gratis · Sin tarjeta · Sin permanencia
- API oficial de Meta
- Señal de grupos con Redsys
- Sin permanencia
Ejemplo de conversación
Hola! Queríamos reservar para el sábado a cenar, somos 12. Es un cumpleaños
¡Hola Lucía! El sábado a las 21:30 os puedo poner en el reservado del fondo, que caben hasta 14. Para grupos tenemos menú cerrado de 35 € por persona con bebida incluida.
Perfecto. Una de las chicas es celíaca, ¿hay problema?
Ninguno. El menú tiene versión sin gluten y la cocina lo prepara aparte. Lo dejo anotado en la reserva. Si queréis traer tarta, no cobramos descorche de postre 🎂
Para confirmar grupos de más de 10 pedimos 10 € por persona de señal, que se descuenta de la cuenta. Te dejo el enlace:
Pagado! Gracias
Recibido, Lucía. Reserva confirmada. El viernes te escribo para confirmar el número final 😊
El problema
Las reservas que se pierden mientras sirves mesas
De 13:30 a 15:30 y de 21:00 a 23:00 nadie puede contestar el teléfono ni el WhatsApp. Justo cuando más gente quiere reservar.
- Llamadas sin coger en hora punta que acaban reservando en el restaurante de al lado.
- Grupos que reservan sin señal y no se presentan: una mesa de 12 vacía un sábado.
- WhatsApps con la misma pregunta de siempre: menú del día, alérgenos, si hay terraza, si se admiten perros.
- Pedidos para recoger apuntados a mano en una libreta, con errores y sin hora clara.
- JJavierhace 2 h
¿Tenéis mesa para 4 esta noche en terraza?
- MRMarta R.hace 4 h
Hola, ¿el menú del día lleva algo con frutos secos? Mi hijo es alérgico
- ETEmpresa Talleres Surayer 22:40
Queríamos cerrar la cena de Navidad para 25 personas, ¿nos pasáis opciones?
Qué consigues
Un chatbot de WhatsApp para restaurante que no se agobia en hora punta
Respuesta inmediata, también en servicio
Contesta en segundos a cualquier hora, aunque estés con la sala llena o el local cerrado.
Reservas con tu disponibilidad real
Agenda propia con turnos, mesas y aforo, sincronizada con Google Calendar. Envía recordatorio el día antes y pide confirmación.
Señal de grupos y eventos en el chat
Cobra la señal con Stripe, PayPal o Redsys sin salir de la conversación. Menos no-shows en las mesas grandes.
Alérgenos sin improvisar
Responde con la información de alérgenos que tú le das. Si hay dudas, lo pasa a una persona en lugar de inventar.
Teléfono atendido en hora punta
Agente de voz con la voz clonada de tu restaurante: responde en menos de un segundo, admite interrupciones y desvía a una persona cuando hace falta.
Carta, menú del día y pedidos para recoger
Envía la carta, el menú de hoy y toma pedidos para recoger con hora de recogida. Tú los recibes ordenados en el panel.
WhatsApp, Instagram y teléfono en un solo historial
Si alguien escribe por Instagram y luego llama, el agente sabe quién es y qué reservó.
Clientes que vuelven
Seguimientos automáticos: pide reseña tras la cena y avisa a tus habituales de jornadas especiales o del nuevo menú.
Casos de uso
Reservas automáticas de restaurante y señal para grupos
Reservas de mesa por WhatsApp
El cliente pide mesa para 4 el viernes a las 21:00. El agente mira disponibilidad, ofrece terraza o interior y deja la reserva confirmada con recordatorio.
Grupos, comuniones y cenas de empresa
Envía los menús de grupo, resuelve dudas, pide el número aproximado de comensales y cobra la señal en el chat antes de bloquear el reservado.
Preguntas de alérgenos y menú del día
Cada mañana actualizas el menú del día en el panel y el agente lo comparte con quien pregunte, con los alérgenos de cada plato.
Pedidos para recoger
Toma el pedido, confirma el total y la hora de recogida, y lo deja en el panel o lo envía a tu sistema por webhook.
Reservas manuales vs reservas automáticas con AkkaSignal
- Llamada a las 14:15 con el comedor llenoAtención manual: Suena y nadie la cogeAgente de AkkaSignal: La atiende el agente de voz y deja la reserva hecha
- WhatsApp a las 23:30Atención manual: Se contesta al día siguiente, si alguien se acuerdaAgente de AkkaSignal: Respuesta en segundos con mesa disponible
- Grupo de 15 para el sábadoAtención manual: Reserva de palabra, sin garantíaAgente de AkkaSignal: Señal cobrada en el chat y reservado bloqueado
- ¿Lleva gluten el arroz?Atención manual: Depende de quién contesteAgente de AkkaSignal: Responde con tu ficha de alérgenos o pasa a una persona
- Recordatorio de la reservaAtención manual: No se haceAgente de AkkaSignal: Mensaje automático el día antes con confirmación
- Pedido para recogerAtención manual: Apuntado en papelAgente de AkkaSignal: Pedido con total y hora en el panel
Cómo funciona
En marcha en 3 pasos
- 01
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Escanea un QR en 2 minutos o usa la API oficial de Meta. Si quieres, conecta también tu línea para el agente de voz.
- 02
Entrénalo con tu web y tu ficha de Google
En un clic importa horarios, carta y ubicación. Con el Asistente añades turnos, menús de grupo, alérgenos y la política de señal.
- 03
Actívalo y revisa desde el panel
Empieza a responder al momento. Ves cada reserva, pedido y conversación, y puedes entrar en cualquier chat cuando quieras.
Integraciones
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Tu TPV o software de reservas vía API
En claro: qué es un chatbot de WhatsApp para restaurante
Es un asistente que contesta por ti en WhatsApp, Instagram y teléfono con la información de tu restaurante: horarios, carta, menú del día, alérgenos, terraza, menús de grupo y política de reservas. Escribe como una persona, en mensajes cortos, y hace reservas automáticas sobre tu disponibilidad real, con recordatorio el día antes y señal para los grupos si así lo decides.
Lo que no hace es inventarse cosas. Si le preguntan algo que no tiene en su información, como un alérgeno de un plato nuevo o un evento fuera de lo habitual, avisa al cliente de que lo consulta y pasa la conversación a una persona del equipo.
No sustituye a tu sala ni a tu cocina. Les quita las interrupciones: el teléfono que suena en pleno servicio, los mensajes de medianoche y las reservas de grupo sin señal.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Desde 49 €/mes con el plan Starter (1 negocio, 2 agentes y 2.000 mensajes al mes). Si pagas anual tienes un 20 % de descuento. Puedes probarlo 7 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia.
¿Puede un chatbot gestionar las reservas de mi restaurante?
Sí. Consulta tu disponibilidad real de turnos y mesas, propone hora y zona, deja la reserva confirmada en tu agenda (sincronizada con Google Calendar) y envía el recordatorio. Si la petición se sale de lo habitual, pasa la conversación a una persona.
¿Puedo usar el WhatsApp que ya tiene el restaurante?
Sí. Lo conectas escaneando un QR en 2 minutos o con la API oficial de Meta si prefieres esa vía.
¿Cómo reducir los no-shows con recordatorios por WhatsApp?
El agente envía un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes de la reserva y pide confirmación. Si el cliente no puede venir, lo sabes a tiempo para dar la mesa a otro. En grupos, además, puedes pedir señal.
¿Y si le preguntan algo que no sabe?
No improvisa. Le dice al cliente que lo consulta y pasa la conversación a una persona de tu equipo, que puede responder desde el panel.
¿Es fiable con los alérgenos?
Responde solo con la información de alérgenos que tú le cargas. Si un plato no tiene ficha o hay duda, deriva a una persona en lugar de contestar.
¿Puede cobrar la señal de una reserva de grupo?
Sí. Tú decides a partir de cuántas personas se pide y cuánto. El agente envía un enlace de pago de Stripe, PayPal o Redsys en el chat y confirma la reserva cuando se paga.
¿Puede atender el teléfono?
Sí, con el agente de voz. Usa una voz clonada de tu restaurante, responde en menos de un segundo, admite que le interrumpan y desvía la llamada a una persona cuando hace falta.
¿Se conecta con mi TPV o mi software de reservas?
No hay integraciones nativas con cada TPV, pero tienes API pública y webhooks para conectarlo directamente o mediante n8n, Make o Zapier.
¿Cumple el RGPD?
Sí. Somos una empresa española, de Granada, los datos se tratan conforme al RGPD y tienes soporte humano si lo necesitas.
Que el teléfono no te quite ninguna mesa más
Pruébalo 7 días gratis, sin tarjeta. Después, desde 49 €/mes y sin permanencia.
Desde 49 €/mes · 7 días gratis
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