Objeto
Estos términos regulan el uso de AkkaSignal, plataforma de agentes de IA prestada por Akkaia Consulting (Calle Alfredo Di Stéfano 52, 18102 Granada, España). Al crear una cuenta aceptas estas condiciones.
Prueba gratuita
La prueba dura 7 días, no requiere tarjeta y puede tener límites de uso. Al terminar, la cuenta se pausa si no se contrata un plan.
Planes, precios y pago
Los precios se publican en la página de precios y no incluyen IVA. Los planes se facturan por adelantado de forma mensual o anual. No hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento y el plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado. Algunos consumos (voz, API oficial de Meta) pueden facturarse aparte según uso.
Uso aceptable
No puedes usar AkkaSignal para enviar spam, contenido ilícito, suplantar identidades ni incumplir las políticas de WhatsApp, Meta u otros canales. Eres responsable del contenido que configuras y de informar a tus clientes de que les atiende un sistema automatizado cuando la normativa lo exija.
Datos y encargo de tratamiento
Tú eres responsable de los datos de tus clientes; Akkaia actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y a la política de privacidad.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, caídas de canales de terceros). Las respuestas de la IA pueden contener errores: revisa la configuración y supervisa las conversaciones. La responsabilidad de Akkaia se limita al importe pagado en los últimos 12 meses, salvo dolo o negligencia grave.
Propiedad intelectual
La plataforma es de Akkaia. Tus datos, contenidos y configuraciones son tuyos y puedes exportarlos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.