Per ristoranti
Prenotazioni del ristorante su WhatsApp senza rispondere al telefono in servizio
Il tuo agente IA gestisce le prenotazioni del ristorante su WhatsApp e al telefono, risponde alle domande sul menù e incassa la caparra dei gruppi direttamente in chat. La sala resta libera di lavorare.
7 giorni gratis · Senza carta · Senza vincoli
- API ufficiale di Meta
- Caparre con Stripe e PayPal
- Nessun vincolo
Esempio di conversazione
Ciao! Vorremmo prenotare sabato a cena, siamo in 12. È un compleanno
Ciao Giulia! Sabato alle 21:00 posso darvi la saletta in fondo, fino a 14 posti. Per i gruppi abbiamo un menù fisso a 35 € a persona, bevande incluse.
Perfetto. Una di noi è celiaca, è un problema?
Nessun problema. Il menù ha la versione senza glutine e la cucina la prepara a parte. L'ho segnato nella prenotazione. Se volete portare la torta, nessun costo extra 🎂
Per i gruppi sopra i 10 chiediamo una caparra di 10 € a persona, che poi scaliamo dal conto. Ecco il link:
Pagato! Grazie
Ricevuto, Giulia. Prenotazione confermata. Venerdì ti scrivo per il numero definitivo 😊
Il problema
Le prenotazioni che perdi mentre servi ai tavoli
Dalle 12:30 alle 14:30 e dalle 20:00 alle 22:30 nessuno può rispondere al telefono o su WhatsApp. Proprio quando più gente vuole prenotare.
- Chiamate perse nell'ora di punta che finiscono a prenotare nel locale accanto.
- Gruppi che prenotano senza caparra e non si presentano: un tavolo da 12 vuoto di sabato.
- Su WhatsApp sempre le stesse domande: menù del giorno, allergeni, dehors, se si possono portare cani.
- Ordini da asporto scritti a mano su un quaderno, con errori e senza un orario preciso.
- MMarco2 ore fa
Avete un tavolo per 4 stasera nel dehors?
- CBChiara B.4 ore fa
Ciao, il menù del giorno ha frutta a guscio? Mio figlio è allergico
- OROfficina Rossiieri 22:40
Vorremmo prenotare la cena di Natale per 25, ci mandate qualche proposta?
Cosa ottieni
Un chatbot WhatsApp per ristoranti che regge l'ora di punta
Risposta immediata, anche durante il servizio
Risponde in pochi secondi a qualsiasi ora, con la sala piena o il locale chiuso.
Prenotazioni sulla tua disponibilità reale
Agenda propria con turni, tavoli e coperti, sincronizzata con Google Calendar. Manda un promemoria il giorno prima e chiede conferma.
Caparre per gruppi ed eventi in chat
Incassa la caparra con Stripe, PayPal o Redsys senza uscire dalla conversazione. Meno tavoli grandi vuoti.
Allergeni senza improvvisare
Risponde con le informazioni sugli allergeni che gli fornisci tu. Nel dubbio passa a una persona invece di inventare.
Telefono coperto nell'ora di punta
Agente vocale con la voce clonata del tuo ristorante: risponde in meno di un secondo, si lascia interrompere e passa a una persona quando serve.
Menù, piatti del giorno e asporto
Invia il menù e i piatti del giorno e prende ordini da asporto con orario di ritiro. Li trovi in ordine nel pannello.
WhatsApp, Instagram e telefono in un'unica cronologia
Se qualcuno scrive su Instagram e poi chiama, l'agente sa chi è e cosa ha prenotato.
Clienti che tornano
Follow-up automatici: chiede una recensione dopo la cena e avvisa i clienti abituali di serate speciali o del nuovo menù.
Casi d'uso
Prenotazioni automatiche e caparre per i gruppi
Prenotazioni su WhatsApp
Un cliente chiede un tavolo per 4 venerdì alle 20:30. L'agente controlla la disponibilità, propone dehors o interno e conferma con promemoria.
Gruppi, comunioni e cene aziendali
Invia i menù per gruppi, risponde ai dubbi, chiede il numero indicativo di persone e incassa la caparra in chat prima di bloccare la saletta.
Allergeni e menù del giorno
Ogni mattina aggiorni il menù del giorno nel pannello e l'agente lo condivide con chi lo chiede, con gli allergeni di ogni piatto.
Ordini da asporto
Prende l'ordine, conferma il totale e l'orario di ritiro e lo lascia nel pannello o lo invia al tuo sistema tramite webhook.
Prenotazioni manuali vs prenotazioni automatiche con AkkaSignal
- Chiamata alle 13:15 con la sala pienaGestione manuale: Squilla e nessuno rispondeAgente di AkkaSignal: Risponde l'agente vocale e prenota il tavolo
- WhatsApp alle 23:30Gestione manuale: Si risponde domani, se qualcuno se ne ricordaAgente di AkkaSignal: Risposta in pochi secondi con un tavolo libero
- Gruppo da 15 per sabatoGestione manuale: Prenotazione sulla parola, senza garanzieAgente di AkkaSignal: Caparra pagata in chat e saletta bloccata
- Il risotto contiene glutine?Gestione manuale: Dipende da chi rispondeAgente di AkkaSignal: Usa la tua scheda allergeni o passa a una persona
- Promemoria della prenotazioneGestione manuale: Non si mandaAgente di AkkaSignal: Messaggio automatico il giorno prima con conferma
- Ordine da asportoGestione manuale: Scritto su cartaAgente di AkkaSignal: Ordine con totale e orario nel pannello
Come funziona
Operativo in 3 passi
- 01
Collega WhatsApp e il telefono
Scansiona un QR in 2 minuti o usa l'API ufficiale di Meta. Se vuoi, collega anche la linea per l'agente vocale.
- 02
Addestralo con il sito e la scheda Google
Con un clic importa orari, menù e indirizzo. Con l'Assistente aggiungi turni, menù per gruppi, allergeni e la politica sulle caparre.
- 03
Attivalo e seguilo dal pannello
Inizia a rispondere subito. Vedi ogni prenotazione, ordine e conversazione e puoi intervenire in qualsiasi chat.
Integrazioni
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Il tuo gestionale o software di prenotazioni via API
In chiaro: cos'è un chatbot WhatsApp per ristoranti
È un assistente che risponde al posto tuo su WhatsApp, Instagram e al telefono con le informazioni del tuo ristorante: orari, menù, piatti del giorno, allergeni, dehors, menù per gruppi e regole di prenotazione. Scrive come una persona, in messaggi brevi, e gestisce prenotazioni automatiche sulla tua disponibilità reale, con promemoria il giorno prima e caparra per i gruppi se lo decidi tu.
Quello che non fa è inventare. Se gli chiedono qualcosa che non conosce, come un allergene di un piatto nuovo o un evento fuori dal solito, dice al cliente che verifica e passa la conversazione a una persona del tuo team.
Non sostituisce la sala né la cucina. Toglie loro le interruzioni: il telefono che squilla durante il servizio, i messaggi a mezzanotte e le prenotazioni di gruppo senza caparra.
Domande frequenti
Quanto costa?
Da 49 €/mese con il piano Starter (1 attività, 2 agenti e 2.000 messaggi al mese). Con il pagamento annuale hai il 20 % di sconto. Puoi provarlo gratis per 7 giorni, senza carta e senza vincoli.
Un chatbot può gestire le prenotazioni del mio ristorante?
Sì. Controlla la tua disponibilità reale di turni e tavoli, propone orario e zona, conferma la prenotazione nella tua agenda (sincronizzata con Google Calendar) e invia il promemoria. Se la richiesta esce dal solito, passa la conversazione a una persona.
Posso usare il numero WhatsApp del ristorante?
Sì. Lo colleghi scansionando un QR in 2 minuti o tramite l'API ufficiale di Meta, se preferisci.
Come ridurre i no-show con i promemoria su WhatsApp?
L'agente invia un promemoria su WhatsApp 24 ore prima della prenotazione e chiede conferma. Se il cliente non può venire, lo sai in tempo per dare il tavolo a qualcun altro. Per i gruppi puoi anche chiedere una caparra.
E se non sa rispondere?
Non improvvisa. Dice al cliente che verifica e passa la conversazione a una persona del tuo team, che può rispondere dal pannello.
È affidabile sugli allergeni?
Risponde solo con le informazioni sugli allergeni che carichi tu. Se un piatto non ha scheda o c'è un dubbio, passa a una persona.
Può incassare la caparra di una prenotazione di gruppo?
Sì. Decidi tu da quante persone e quanto chiedere. L'agente invia in chat un link di pagamento Stripe, PayPal o Redsys e conferma la prenotazione a pagamento avvenuto.
Può rispondere al telefono?
Sì, con l'agente vocale. Usa la voce clonata del tuo ristorante, risponde in meno di un secondo, gestisce le interruzioni e passa la chiamata a una persona quando serve.
Si collega al mio gestionale o software di prenotazioni?
Non ci sono integrazioni native con ogni gestionale, ma hai API pubblica e webhook per collegarlo direttamente o tramite n8n, Make o Zapier.
È conforme al GDPR?
Sì. Siamo un'azienda spagnola con sede a Granada, i dati sono trattati secondo il GDPR e hai assistenza umana quando ti serve.
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