Per centri di medicina estetica
Chatbot WhatsApp per centri estetici che trasforma richieste in visite
Un chatbot WhatsApp e Instagram per il tuo centro estetico che comunica i prezzi, spiega i trattamenti senza promettere risultati, fissa la visita preliminare e incassa l'acconto nella stessa chat. Le domande mediche passano al tuo staff.
7 giorni gratis · Senza carta · Senza vincoli
- API ufficiale di Meta
- Acconto con Stripe, PayPal o Redsys
- Nessun vincolo
Esempio di conversazione
Ciao! Quanto costa il filler alle labbra? Ho visto il vostro reel
Ciao Giulia! Il filler labbra con 1 ml di acido ialuronico costa 280 €, controllo a 15 giorni incluso.
Prima la dottoressa fa una visita gratuita di 20 minuti per capire il volume giusto per te. Ti va bene questa settimana?
Giovedì pomeriggio potrei
Ho giovedì 16 alle 18:00 o alle 19:15 con la dott.ssa Navarro. Per prenotare si lascia un acconto di 30 €, scalato dal trattamento.
Pago e prendo le 18:00 😊
Fatto, Giulia. Ti arriva un promemoria il giorno prima. Se puoi, vieni senza rossetto.
Il problema
Le richieste arrivano di sera in DM. Il tuo staff lavora di giorno, in cabina.
La maggior parte dei messaggi arriva dopo un reel o una storia, fuori orario o mentre lo staff è con una paziente. Se rispondi dopo ore, quella persona ha già scritto ad altri tre centri.
- DM su Instagram con scritto «prezzo?» che restano senza risposta fino al mattino.
- Visite prenotate senza acconto che finiscono in disdette e buchi in agenda.
- Reception che ripete ogni giorno gli stessi prezzi di tossina, filler e laser.
- Pacchetti laser a metà senza nessuno che ricordi la seduta successiva.
- CBChiara B.ieri 23:18
Ciao, prezzo del botox su fronte e zampe di gallina?
- Ssara.skincare5 ore fa
Fate pacchetti di laser ascelle? Quante sedute?
- FMFrancesca M.2 ore fa
Posso venire sabato per una visita?
Cosa ottieni
Un assistente virtuale per il tuo centro estetico, attivo 24/7
Risposta in pochi secondi, anche alle 23:00
Risponde a DM e WhatsApp subito, con messaggi brevi e «sta scrivendo…», come farebbe la tua receptionist.
Qualifica prima della visita
Chiede zona, trattamento di interesse, se è la prima volta e la disponibilità. Lo staff riceve una scheda pronta.
Agenda integrata e Google Calendar
Propone orari reali per professionista e cabina, e invia promemoria automatici il giorno prima.
Acconto incassato in chat
Link di pagamento Stripe, PayPal o Redsys dentro la conversazione. L'appuntamento si conferma al pagamento.
Instagram e WhatsApp in un'unica cronologia
Se la conversazione inizia in DM e continua su WhatsApp, l'agente mantiene il contesto. Risponde anche ai commenti.
Follow-up e pacchetti
Messaggi automatici al giorno 0, 1 e 3 a chi ha chiesto senza prenotare, e promemoria per la prossima seduta laser.
Collegato al tuo gestionale
Invia appuntamenti e contatti al gestionale o al CRM tramite API e webhook, oppure con n8n, Make o Zapier.
Prudente sui temi medici
Non fa diagnosi né promette risultati. Controindicazioni, gravidanza o farmaci passano al medico. Dati trattati secondo il GDPR.
Casi d'uso
Visite, pacchetti e ritocchi: casi d'uso
Visita preliminare con acconto
Una paziente chiede della tossina botulinica su Instagram. L'agente spiega il trattamento, fissa la visita e incassa 30 € di acconto scalabili.
Vendita e gestione dei pacchetti laser
Spiega il pacchetto da 6 sedute di epilazione laser, prenota la prima e ricorda ogni seduta secondo l'intervallo che imposti.
Promemoria per il ritocco
Quattro mesi dopo la tossina, scrive alla paziente proponendo controllo o ritocco con gli orari liberi.
Commenti ai reel trasformati in appuntamenti
Chi commenta «prezzo» sotto un post riceve risposta e l'invito a continuare in DM per prenotare.
Gestione manuale vs agenda online con assistente IA
- DM alle 23:00 per un prezzoGestione manuale: Risposta il giorno dopo, se lo si vedeAgente di AkkaSignal: Prezzo, spiegazione e orario della visita in pochi secondi
- Prenotazione della visitaGestione manuale: Nessun acconto, rischio disdettaAgente di AkkaSignal: Acconto con Stripe, PayPal o Redsys prima di confermare
- Domanda su controindicazioniGestione manuale: La reception improvvisaAgente di AkkaSignal: Passa al medico con tutto il contesto
- Pacchetto laser a metàGestione manuale: Nessuno ricorda la seduta successivaAgente di AkkaSignal: Promemoria automatico con orari liberi
- Paziente che ha chiesto e non ha prenotatoGestione manuale: Si perde tra i messaggiAgente di AkkaSignal: Follow-up al giorno 1 e al giorno 3
- Weekend e festiviGestione manuale: Messaggi accumulati fino a lunedìAgente di AkkaSignal: Risponde e prenota come in settimana
Come funziona
Operativo in 3 passi
- 01
Collega WhatsApp e Instagram
WhatsApp con QR in 2 minuti o tramite l'API ufficiale di Meta. Instagram con il tuo account professionale per DM e commenti.
- 02
Addestra l'agente sul tuo centro
Importa trattamenti, prezzi e orari dal sito o dal profilo Google con un clic, o descrivili nel Assistente. Scegli quali temi vanno sempre al medico.
- 03
Attivalo e controlla dal pannello
Collega agenda e acconti. Vedi ogni conversazione e intervieni quando vuoi.
Integrazioni
- Google Calendar
- Stripe
- PayPal
- Redsys
- n8n
- Make
- Zapier
- Il tuo gestionale via API
In chiaro: cos'è un chatbot WhatsApp per centri estetici
È un assistente virtuale per il tuo centro estetico che risponde per iscritto su WhatsApp e Instagram con le tue informazioni: trattamenti, prezzi, durata, consigli base, orari e disponibilità. Funziona come un'agenda online: fissa la visita, incassa l'acconto del trattamento con un link di pagamento e invia promemoria.
Non è un medico. Non valuta se un trattamento è adatto a qualcuno, non fa diagnosi e non promette risultati. Quando emerge un dubbio clinico, una controindicazione, una reazione dopo un trattamento o un reclamo, passa la conversazione a una persona del tuo staff con tutta la cronologia.
Decidi tu cosa sa, che tono usa e cosa non deve mai dire. Puoi rivedere le conversazioni nel pannello e prendere il controllo in qualsiasi momento.
Domande frequenti
Quanto costa?
Da 49 €/mese con il piano Starter (1 attività, 2 agenti e 2.000 messaggi). Con il pagamento annuale risparmi il 20 %.
Posso provarlo gratis?
Sì, 7 giorni gratis senza carta. E nessun vincolo: se non fa per te, smetti.
Si capisce che è un'IA?
Scrive messaggi brevi, raggruppa quelli inviati di seguito e mostra «sta scrivendo…». Puoi comunque dichiarare che è un assistente, se preferisci.
E le domande mediche?
L'agente non dà consigli medici. Controindicazioni, gravidanza, farmaci o reazioni vengono segnalati allo staff e passati al medico.
E se non sa rispondere?
Lo dice con naturalezza e passa la conversazione a una persona, che la vede nel pannello con tutto il contesto.
Risponde anche ai commenti su Instagram?
Sì. Risponde ai DM e ai commenti sotto i tuoi post, e può invitare a proseguire in privato per prenotare.
Posso usare il mio numero WhatsApp attuale?
Sì. Lo colleghi con un QR in 2 minuti o, se preferisci, tramite l'API ufficiale di Meta.
Come incassare l'acconto di un trattamento estetico su WhatsApp?
L'agente invia in chat un link di pagamento Stripe, PayPal o Redsys con l'importo dell'acconto che hai impostato. L'appuntamento è confermato al pagamento.
È conforme al GDPR?
Sì. AkkaSignal è di Akkaia Consulting, azienda spagnola con sede a Granada. I dati sono trattati secondo il GDPR e puoi limitare cosa raccoglie l'agente.
Un chatbot può fissare appuntamenti nel mio centro estetico?
Sì. Consulta la tua agenda (quella di AkkaSignal o sincronizzata con Google Calendar), propone gli orari liberi per la visita o il trattamento e crea l'appuntamento. Così hai un'agenda online 24/7 senza che lo staff esca dalla cabina.
Nessuna richiesta su Instagram senza appuntamento
Prova AkkaSignal gratis per 7 giorni, senza carta. Poi da 49 €/mese, senza vincoli.
Da 49 €/mese · 7 giorni gratis
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