Titolare del trattamento
Akkaia Consulting (di seguito, «Akkaia»), con sede in Calle Alfredo Di Stéfano 52, 18102 Granada (Spagna). Email di contatto: hola@akkaia.es. Telefono: +34 658 53 40 32.
Quali dati trattiamo
Dati di registrazione e di account: nome, email, telefono, nome dell'attività e settore.
Dati di utilizzo della piattaforma: accessi, configurazione, log tecnici e di fatturazione.
Dati dei clienti finali dei nostri utenti (conversazioni, appuntamenti, pagamenti) che trattiamo in qualità di responsabili del trattamento per conto di ciascuna attività.
Finalità e base giuridica
Fornire il servizio sottoscritto o la prova gratuita (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
Rispondere alle richieste di contatto (consenso e misure precontrattuali, art. 6.1.a e 6.1.b GDPR).
Fatturazione e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
Migliorare la sicurezza e il funzionamento del servizio (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
Responsabile del trattamento
Per quanto riguarda i dati dei clienti finali di ciascuna attività, Akkaia agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le condizioni sono riportate nel contratto di trattamento dei dati che fa parte dei termini del servizio.
Conservazione
Conserviamo i dati finché l'account è attivo e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. I dati di una prova non convertita vengono cancellati entro un termine ragionevole, salvo obblighi di legge.
Destinatari e trasferimenti
Ci avvaliamo di fornitori che ci aiutano a erogare il servizio (hosting, email, pagamenti, messaggistica e modelli di IA). Con loro stipuliamo i contratti necessari. Quando un fornitore si trova al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento si basa su decisioni di adeguatezza o su clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.
I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a hola@akkaia.es. Se ritieni che non abbiamo dato seguito alla tua richiesta, puoi presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito, controllo degli accessi, backup e separazione dei dati per attività.